Rede Andrade Amazônia

Hotel gut gelegen, sauber und organisiert, gute Struktur, nur das Problem mit dem Aufzug sollte überprüft werden, und die Klimaanlage in der Rezeption und im Warteraum, aber sehr gut organisiert. Guter Empfang. Herzlichen Glückwunsch an Ezequiel, den Rezeptionisten und das Mädchen, das uns sofort nach unserer Ankunft im Hotel geholfen hat. Wenn Sie weitere Beschwerden sehen, verwerfen Sie diese, da wir beobachtet haben, dass einige Gäste, die sich Spitzenhotels leisten können, dorthin gehen und manchmal sogar mehr verlangen, als im Vertrag steht. Herzlichen Glückwunsch zum reichhaltigen Frühstück.

Es verfügt über einen guten und schönen Platz an der Rezeption, am Schwimmbad und im Fitnessstudio. Allerdings ließen die Struktur und Sauberkeit des Zimmers etwas zu wünschen übrig. Auf der Minibar lagen schmutzige Laken. Badezimmer mit alten Armaturen, teilweise verstopften Abflüssen und schlechtem Geruch. Das Telefon funktionierte nicht und selbst auf Nachfrage war man nicht bereit, das Problem zu lösen. Nachts viel Lärm im 10. Stock (es scheint dort einen Servicebereich zu geben). Ich fand das Personal freundlich, aber nicht sehr freundlich.

Das WLAN ist schwach, aber der Zustand im Zimmer ist gut. Wenn ich noch einmal nach Manaus komme, verbessern Sie bitte den WLAN-Zustand.

Das Zimmer war nicht wirklich gut, aber insgesamt ok. Nicht mein Lieblingsort

Ich habe über Trip.com ein Zimmer für 2 Personen auf meinen Namen gebucht. Meine Freundin kam vor mir an und verlangte die Zahlung. Sie teilte mir mit, dass der Aufenthalt bereits bezahlt sei und musste trotzdem ihre Karte durchziehen, um das Zimmer freizugeben, obwohl die Reservierung mit meiner Karte und auf meinen Namen vorgenommen wurde . Nach einiger Zeit stellte der Verkäufer fest, dass die Zahlung bereits von mir geleistet worden war, und machte die zu Unrecht von meinem Freund geforderte Zahlung rückgängig. Am Morgen sagte der Kellner bei der Wasserbestellung, dass die Zahlung sofort erfolgen müsse. Ich befragte ihn und sagte, dass es in Hotels üblich sei, ein Konto zu eröffnen und bei der Abreise alles abzubuchen, und er sagte, das sei nicht möglich. Beim Versuch, mit Karte zu bezahlen, teilte er mit, dass das System nicht verfügbar sei und nur in bar oder mit PIX bezahlt werden könne. Als er nachts eine weitere Flasche Wasser bestellte, teilte er mit, dass die Zahlung per Karte noch nicht möglich sei und die Zahlung per PIX oder in bar erfolgen müsse. Ich fand dieses Verfahren inakzeptabel. Vor allem, weil die Minibar des Zimmers Wasser enthalten sollte, damit der Gast nicht in die Lobby gehen muss, um es zu holen. Der Kaffee ist sehr gut und das Zimmer ist schön. Das Hotel liegt im Zentrum, in der Nähe einiger Sehenswürdigkeiten der Stadt. Aber das Personal sollte freundlicher sein und die Hotelpolitik sollte sich ändern.

Sehr schön