GilmoreGirl325
1. Juni 2024
Zu unserem Zimmer muss man sagen, dass wir gegenüber vom Hauptgebäude des Hotels untergebracht waren. Wie die Zimmer des Hauptkomplexes aussahen, wissen wir daher nicht. Unser Zimmer war für ein Doppelzimmer eher klein und hatte darüber hinaus überhaupt nichts mit einem 5-Sterne Hotel zu tun. Direkt beim Betreten bemerkten wir, dass unser Zimmer alt und nach Feuchtigkeit roch. An einer Wand des Zimmer sah man noch Spuren von einer heruntergelaufenen Flüssigkeit, was unsere Sorge bestätigte. Diesem Geruch abhelfen sollte anscheinend ein Duftspänder, der direkt neben der Klimaanlage angebracht war. Jedoch ohne Erfolg, da dieser über unsere gesamte Reisezeit (eine Woche) leer blieb. Das Spannbetttuch des Doppelbetts war viel zu klein und rutschte demnach, wenn man sich im Bett drehte. Auf die Stellen, die das Spannbetttuch nicht bedecken konnte, wurde ein Bettlaken gelegt. Die Matratze an sich war mit schwarzen Flecken ausgestattet und an unserem vorletzen Tag bekamen wir einen „neuen“ Kissenbezug, der ebenfalls fleckig war. Das Zimmer wurde jedoch vermeintlich jeden Tag nass gewischt, was jedoch auch nicht sehr viel bringt, wenn noch Staub auf dem Boden liegt. Die Balkontür wurde an einem Tag nach dem Zimmer reinigen vom Personal offengelassen, obwohl direkt nebenan ebenfalls Gäste waren, die hätten einsteigen können. Die Balkone waren nur durch wirklich sehr kleine Erhöhungen getrennt, über die man problemlos drübersteigen konnte. Das Bad war ebenfalls in keinem guten Zustand. Der Spiegel fleckig seit Tag 1 und wurde auch nicht geputzt. An der Wand war ein Föhn angebracht, den wir jedoch nicht benutzten, da die Steckdose zur Hälfte aus der Wand hing. Schwarze Fugen im Bad und Kalk an den Chromflächen der Dusche zeugten ebenso nicht von Sauberkeit. Außerdem waren an der Dusche einige Stellen abgebrochen. Der Zustand in unserem Zimmer war katastrophal und wir waren auch nicht die einzigen Gäste, die mit dem Zustand des Zimmers unzufrieden waren. Wir bekamen mit, wie mehrere Personen sich mit ihrem Anliegen an die Rezeptionisten wandten (die teilweise sehr arrogant waren) die darauf entgegneten, dass das Hotel komplett voll wäre und man es am Folgetag klären würde. Was daraus dann wurde, wissen wir jedoch nicht. Daher entschlossen wir uns, die Mängel einfach zu ertragen und das Beste aus unserem Urlaub zu machen. Das Essen war meist okay jedoch oft nur lauwarm. Bei Fleischgerichten war oft nicht ersichtlich, um welches Tier es sich hierbei handelte. Für Personen, die zum Beispiel kein Schweinefleisch essen sehr mühsam und ständig nachfragen will ja auch Niemand. Wasser und Softdrinks aus dem Zapfautomaten sowie auch von der Bar ungenießbar, da Geschmack nach Chlor. Hat man sich einen Platz im Restaurant ausgesucht, musste meist noch auf Besteck gewartet werden, da das Restaurantpersonal Tische meist erst deckte, wenn Personen daran saßen und sie das bemerkten. Bei vollem Speisesaal jedoch nicht sehr kundenfreundlich, die Gäste warten zu la