Anjum Makkah Hotel

Das als 5-Sterne-Hotel beworbene Hotel lässt für ein 5-Sterne-Erlebnis jedoch zu wünschen übrig. Ich würde es als preisgünstiges Hotel für 1-2 Nächte empfehlen, aber nicht für mehr als das (wir waren 7 Nächte hier). 1) Das Zimmer war nicht sauber, als wir es betraten, es war offensichtlich nicht gesaugt worden, da wir alte Hühnerknochen auf dem Boden fanden (siehe Bild) 2) Leider hatten wir ein Zimmer mit einer kaputten Kaffeemaschine, 4/5 Nächte hintereinander rief die Zimmerreinigung an, es wurde uns versprochen, dass jemand kommen würde, aber niemand kam – am Ende haben wir viel kostbare Zeit mit dem Warten auf diesen Service verschwendet. Auf der anderen Seite war die Bestellung beim Zimmerservice sehr schnell (unter 5 Minuten). Möglicherweise liegt es daran, dass ein Dienst Geld verdient und der andere nicht. Schließlich beschloss ich, eine Beschwerde beim Hotel einzureichen – da wir für Tee bezahlten, anstatt Zugang zu unserem eigenen Warmwasser zu haben – als die Dame an der Rezeption dies erwähnte, sagte sie, sie würde uns einen Wasserkocher schicken. Am Ende wartete ich über eine Stunde auf den Wasserkocher (der nie ankam), rief erneut an der Rezeption an und sagte ihnen, sie sollten keinen Wasserkocher schicken und dass ich nach 6 Nächten, in denen ich keinen Zugang hatte bzw. herumlaufen musste, um diesen zu bekommen, eine formelle Beschwerde einreichen würde behoben, irgendwie gelang es ihnen, als sie das hörten, in weniger als 5 Minuten jemanden zu schicken. Wir hatten 1 von 7 Nächten Zugang zur Anlage. 3) Lage: Es gab keine Hinweise darauf, dass rund um das Anjum-Hotel eine Bebauung stattfand, weshalb die Abkürzung zur Moschee durch Straßensperren/Bereichssperren verlängert wurde. Die durchschnittliche Zeit bis zum Gebet beträgt 10–15 Minuten (wir waren zwei junge Leute und hatten daher keine Probleme, allerdings ist dies möglicherweise nicht für jeden geeignet). 4) Die Zimmermädchen saugten beim Reinigen der Zimmer nicht, wechselten während des gesamten Aufenthalts nicht die Bettwäsche und stellten uns keine Hausschuhe/Duschutensilien zur Verfügung, die man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. (Sie haben uns am letzten Tag nach dem ganzen Wasserkocher-Problem Hausschuhe gegeben 😂). Außerdem sammelten wir keine Handtücher ein, so dass wir am Ende unseres Aufenthaltes einen großen Haufen Handtücher hatten. 5) Zu Spitzenzeiten waren nur 2 Personen am Schalter und warteten 20 Minuten in der Schlange für den Check-in (der Check-out war etwas einfacher, da weniger los war). 6) Keine / sehr geringe Obstauswahl beim Frühstücksbuffet, die anderen angebotenen Mahlzeiten waren jedoch von guter Qualität Alles in allem ist jede Art von Pilgerreise ein kostbarer Anlass und die Auseinandersetzung mit solchen Problemen während Ihres Aufenthalts kann manchmal das Erlebnis, das Sie machen möchten, in den Schatten stellen. Wir buchten das Hotel Anjum in der Hoffnung, dass es uns die Zeit hier ein wenig erleichtern würde (da wir so lange unterwegs waren und von so weit her kamen), leider war dies nicht der Fall. Ich würde dieses Hotel denjenigen empfehlen, denen es nicht allzu wichtig ist, stressfrei zu sein, aber ich persönlich glaube nicht, dass ich hier noch einmal buchen würde.

The best hotel by far in the holly city of Makkah.

This is perfect hotel. I can see haram view from my room.

The service is great. The room is clean and very well equipped. The location is good, the entrance to the haram is a little bit tricky under the highway. The food options and buffet are a bit expensive.

Quite near to the masjidil haram after the expansion building were opened