Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Gute, geräumige, saubere Zimmer, komplett mit Hoteleinrichtungen, in der Nähe des Mole-Zam2-Turms

Das Zimmer kostete 2.000 Yuan pro Nacht und bot einen Blick auf den Müll. Das Zimmer blickte auf einen Parkplatz und Ruinen. Das Frühstück ist nicht so gut wie in inländischen Vier-Sterne-Hotels. Die Anzahl der warmen Gerichte beträgt weniger als 3, und es handelt sich im Wesentlichen um gebratenen Reis und Würstchen von geringer Qualität. Die Zimmerausstattung ist alt und der Stil ist völlig veraltet. Außerdem entspricht die Zimmerreinigung nicht dem Standard. Wenn ich dusche, fließt fast Wasser in den Kühlschrank ist leer und da ist nichts. Abgesehen von der Lage hat dieses Hotel für eine Nacht im Grunde nichts zu bieten. Die Hotels Hilton und Conrad daneben sind ein Drittel so gut wie dieses und die Qualität ist um ein Vielfaches besser. Dieses Hotel ist nur 300 pro Nacht wert, mehr nicht.

sauber und komfortabel in der Nähe der Großen Moschee und es gibt auch einen Gebetsraum

Service und Personal sehr gut. Möbel, Teppiche und der Gesamtzustand des Hotels müssen erneuert werden. Lampenschaden, Waschbeckenschaden. Anspruchsvolle und verwirrende Zimmer- und Parkaufzüge. 250 Saudi-Riyal Parkgebühr pro Nacht.

Insgesamt ist es eine gute Erfahrung. Das Hotel liegt im Einkaufszentrum Zam Zam Tower, also ganz in der Nähe der Moschee und man kann dort auch leicht Sachen und Lebensmittel kaufen. Das Ein- und Auschecken geht recht schnell. Der Gebetsraum ist geräumig und auch sauber. Danke an das Housekeeping-Team (Arafat und Jewel), das schnell und sehr hilfsbereit arbeitet und dafür sorgt, dass unsere Zimmer sauber sind. Ein paar Anmerkungen gibt es jedoch: 1. Der Aufzug fährt nicht direkt nach unten, Sie müssen in der M2 (Hotellobby) den Aufzug wechseln, also dauert es eine Weile, nach unten zu fahren. 2. Nicht alle Aufzüge funktionieren, einige sind tagelang außer Betrieb und ich bin sogar in einem der Aufzüge stecken geblieben. 3. Das Restaurant scheint unterbesetzt zu sein. Vor allem, wenn Sie nach 7 Uhr frühstücken. Das Personal ist jedoch hilfsbereit und nett. 4. Es dauert eine halbe Stunde, mein Gepäck mit dem Trolley zu bringen, als wir um 9 Uhr auscheckten (nicht während der Stoßzeit). Ich muss verschiedene Concierge-Mitarbeiter anrufen, um mein Gepäck in die L1 (Autolobby) zu bringen. Vielleicht liegt es daran, dass es keinen speziellen Lift für Trolleys gibt und es deshalb länger dauert.

Schade, dass der Kundenservice nicht mit dem eines 5-Sterne-Hotels mithalten kann, der Check-in war super langsam und wir mussten fast 2 Stunden warten, um das Zimmer zu bekommen.