Fergus Club Mallorca Waterpark

Wir sind gerade von einem 10-tägigen Aufenthalt im Juni 2024 zurückgekehrt. Nachdem wir die Bewertungen gelesen hatten, waren wir zunächst besorgt, aber selbst nach einem etwas holprigen Start in den Urlaub hatten wir eine fantastische Zeit. Unser Zimmer war bei unserer Ankunft fertig (gegen 14 Uhr), leider mussten wir dreimal zur Rezeption zurückgehen, da der Schlüssel nicht funktionierte. Das Zimmer war sauber, geräumig und gut eingerichtet, einige kleinere kosmetische Dinge mussten noch fertiggestellt werden, aber daran gab es nichts auszusetzen. Unsere Klimaanlage funktionierte nicht, was über 3 Tage dauerte, bis das Problem behoben war. Wir bekamen Besuch von Technikern, bekamen einen Ventilator, aber unser Zimmer war unerträglich heiß, sogar die Reinigungskraft machte Kommentare darüber, wie heiß es war. Nach 3 Tagen und über 10 Gängen zur Rezeption und dem Besuch eines anderen Zimmers (wo die Klimaanlage auch nicht funktionierte) wurden uns endlich Zimmer ins Breeze 09 002 verlegt. Unser neues Zimmer war schön und sehr kühl. Essen – wir hatten das Magnus-Upgrade und fanden das Magnus-Restaurant schön und sehr entspannt. Reichhaltige Auswahl an Speisen (auch genug für einen wählerischen 4-Jährigen). Getränke – leichte Irreführung, dass das Magnus-Upgrade Markengetränke beinhaltet … das war nicht der Fall und Marken wie Malibu/JD waren trotzdem nicht inbegriffen. Kinderclub/Animationsteam – absolutes Highlight des Urlaubs … was für eine tolle Gruppe von Leuten, die so hart gearbeitet haben, um sicherzustellen, dass alle eine tolle Zeit hatten! Insgesamt ein toller Urlaub, leichte Verbesserungspotenziale bei kosmetischen Problemen/Barmenüs usw., aber insgesamt haben wir uns amüsiert

Das Personal war sehr freundlich und half einem gerne bei allem, was man brauchte. Das Zimmer hatte viel Platz und war auch makellos, die Zimmermädchen kamen jeden Tag. Der Poolbereich war auch makellos, die Kinder im Alter von 12 und 10 Jahren liebten die Pools und Rutschen, es war schwer, sie herauszubekommen.

Bin gerade von einem 10-tägigen Aufenthalt zurückgekommen. Die Swimmingpools für die Kinder waren fantastisch. Das Essen war überhaupt nicht so toll. Wir mussten ein paar Mal auswärts essen. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Achten Sie nur darauf, keine Wertsachen liegenzulassen. Mein Mann hatte ein Paar Adidas-Shorts, die ihm von einer Reinigungskraft geklaut wurden. Tolle Lage, 5 Minuten zu Fuß zum Strand und zu den Geschäften. Wir hatten ein Problem mit dem Barpersonal. Es schien, als würden sie zuerst die Frauen und dann die Männer bedienen. Mein Mann wartete 15 Minuten, nur um etwas zu trinken zu bekommen. Und die Leute wurden vor ihm bedient. Die kamen nach ihm. Warum sollte ich wieder in dieses Hotel gehen? Aber ich würde nicht All-Inclusive nehmen, das lohnt sich nicht.

Wo soll ich anfangen? Wir freuten uns so auf unseren Urlaub auf Mallorca und man hatte uns gesagt, dass das von uns gebuchte Hotel frisch renoviert und ideal für Familien sei. Was kann man daran nicht mögen? Bei unserer Ankunft verlief das Einchecken reibungslos und wir wurden zu unserem Zimmer mit Blick auf den Pool geführt, den wir gebucht hatten. (Bisher alles gut). Wir beschlossen, etwas zu essen, da wir schon eine Weile unterwegs waren, und gingen ins Restaurant Magnus, das bei unserer Buchung zusätzlich gebucht worden war. Wir kamen gegen 13:00 Uhr an und das Essen war furchtbar: Pizza wie aus Pappe, trockene Burgerbrötchen, welke Salate und kaum Aufschnitt. KEIN GROßARTIGER ANFANG! Nachdem wir das Restaurant Magnus kennengelernt hatten, machten wir uns später auf den Weg zum Hauptrestaurant (eher eine Kantine). Das war genauso schlimm, wenn nicht sogar noch schlimmer, mit einem Angebot aus einfacher Pasta mit separater Soße, schlampiger Lasagne, hochverarbeiteten frittierten Chicken Nuggets und wieder einer welken Salattheke. Einen Tisch zu finden war nicht allzu schwierig, aber der Lärm ist ohrenbetäubend und die Plastikstühle schleifen ständig über den Boden, was die ersten paar Stunden ziemlich unangenehm macht. Sehr, sehr schlecht! Zu diesem Zeitpunkt beschlossen wir, aufgrund des schlechten Angebots nicht noch einmal im Restaurant zu essen. Wir dachten, wir würden nach dem Essen in die Bar gehen. Wieder sehr schlecht. Die Getränke wurden in Pappbechern serviert, sodass sie nach ein paar Minuten matschig wurden. Im All-Inclusive-Angebot waren keine Cocktails enthalten, außer dem Cocktail des Tages, und es gab eine schlechte Auswahl an Bier und Spirituosen. Unser Zimmer bestand aus einem Bereich mit zwei Einzelbetten und einem Doppelzimmer. Das Doppelzimmer bestand aus zwei zusammengestellten Einzelbetten, deshalb würde ich es nicht als Doppelzimmer bezeichnen. Die Zimmerreinigung war nicht gerade beeindruckend. In den ersten paar Tagen klopfte es gegen 8:30 Uhr an unserer Tür, weil das Zimmer gereinigt werden wollte, aber die Kinder waren noch nicht einmal wach. Später in der Woche wurde das Zimmer zwei Tage lang nicht gereinigt, woraufhin wir uns an der Rezeption beschweren mussten. Das Zimmer wurde anschließend gereinigt, jedoch würde ich in einem sogenannten 4-Sterne-Hotel nicht erwarten, mich darüber beschweren zu müssen. Wir haben uns nicht wirklich viel an der Unterhaltung beteiligt, da unsere Kinder kein Interesse hatten, aber das Animateure wirkte freundlich. Es richtet sich definitiv an eine jüngere Altersgruppe, ich würde sagen unter 10 Jahre. Das schlechte Speise- und Getränkeangebot führte dazu, dass wir jeden Abend in lokalen Restaurants aßen und uns eigene Getränke kauften, um sie auf unserem Balkon zu konsumieren. Es gab jedoch sehr kleine positive Aspekte. Der Wasserpark hat Spaß gemacht, die Lage ist gut und das Personal ist bei Bedarf hilfsbereit. Ich beschwere mich nicht gern, aber das Resort benötigt GROSSARTIGE Veränderungen beim Speise- und Getränkeangebot und beim Personalservice (Housekeeping), denn für den Preis, den wir zahlten, war es kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.