Gastnutzer
19. Januar 2024
Vergonzoso, hice una reserva para el día 13 de enero, por motivos médicos graves tuve que cancelar sabiendo la política de devolución del establecimiento, y para poder favorecer que pudiesen poner la habitación nuevamente en alquiler esa habitación esa noche, se lo comuniqué con un email informando de la situación y ofreciéndome a aportar informes médicos para demostrarlo, y así poder llegar un acuerdo para yo tampoco perder la totalidad de la reserva al ser debido a un causa de fuerza mayor demostrable, procedieron a la cancelación y volvieron a poner la habitación disponible, jamás se dignaron a contestar mi mensaje, perdiendo yo la totalidad de los 100 eur de la habitación ellos pudiendo volver a alquilarla, la misma noche que yo tenía reservada, 0 empatía, 0 humanidad, y muchísima menos profesionalidad, se aprovechan de la buena voluntad de la gente
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