Canopy by Hilton Madrid Castellana

Das schlechteste Hotelerlebnis meines Lebens 1. Ich hatte gerade am Nachmittag eingecheckt und schlief. Plötzlich klopfte ein Mann an die Tür und kam herein, bevor ich reagieren konnte. 2. Ich bekam ein Aufzugszimmer im dritten Stock. Nachdem ich über ein anderes verhandelt hatte, bekam ich ein Aufzugszimmer im zweiten Stock. Noch empörender ist, dass der Strom im Raum jede halbe Stunde abgeschaltet wird. 3. Nachdem der Manager eine Rückerstattung beantragt hatte, sagte er immer wieder bewusst, dass er diese nicht erhalten hatte. Anstatt auszuchecken, wurde mir gesagt, dass ich ein Zimmer-Upgrade bekommen würde, aber am Ende bekam ich ein identisches Zimmer in einer oberen Etage. Oberflächlich betrachtet mag er höflich zu Ihnen sein, aber sein Verhalten ist in Wirklichkeit sehr gemein. 4. Der Manager tat so, als hätte er den Rückerstattungsantrag nicht erhalten und bat uns, im Gästezimmer zu warten. Während dieser Zeit schickte er eine Kellnerin, um uns absichtlich zu belästigen. Sie klopfte an die Türen unserer beiden Zimmer und öffnete die Tür und sagte Ihnen, dass wir keinen Zimmerservice benötigen 5. Die Einstellung des Managers zur Rezeption war äußerst schlecht und am Ende wurde keine Rückerstattung für den Check-out gewährt. Wir wollen dort nicht mehr leben und unser Geld nicht zurückbekommen. Dies führte dazu, dass während des gesamten Check-out-Vorgangs kein Wort gesprochen wurde und es nicht einmal die geringste Entschuldigung gab. 6. Während des gesamten Check-in-Vorgangs gab es keinen Service und es gab keine Hilfe beim Tragen unseres Gepäcks. Wir wurden sogar gebeten, es selbst zu suchen und es nach oben zu bringen, nachdem wir es aufbewahrt hatten. 7. Nach dem Wechsel zu Hyatt ist der Service viel normaler. Ich werde nie wieder im Hilton Canopy übernachten

Erstens ist die Lage sehr gut und auch die öffentlichen Verkehrsmittel sind bequem zu Fuß erreichbar. Das Hotel ist sauber und trendig und die rote Farbe ist ein echter Hingucker. Das Personal an der Rezeption war höflich und die Bearbeitungsgeschwindigkeit war schnell. Der Aufzug erforderte das Durchziehen einer Karte. Das Zimmer war groß genug, die Betten waren bequem, das Badezimmer war groß, sauber und ordentlich, der Wasserdruck in der Dusche war ausreichend ein Fön und ein Bügeleisen. Sie müssen Ihre Karte durchziehen, um das Fitnessstudio und das Schwimmbad im zehnten Stock zu betreten. Das Servicepersonal des Schwimmbades ist sehr begeistert. Ich habe im Restaurant auf der rechten Seite des Hoteleingangs zu Abend gegessen. Der Service im Restaurant war auch sehr gut. Eine tolle Erfahrung, ich habe diese beiden Nächte sehr bequem geschlafen.

Ausgezeichnetes Hotel mit 10/10 Einrichtungen, kurzer Fußweg zur U-Bahn und zum Bahnhof. Habe das Fitnessstudio und die schönen großen Zimmer genossen. - Tolle Dusche und sehr sauber. Würde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich das nächste Mal in Madrid bin, es dauert weniger als 20 Minuten, um in die Stadt zu kommen. Nettes Personal an der Bar und billiges Bier.

Die Einrichtungen sind sehr schön mit bequemen Betten und Kissen. Sauber und ordentlich. Das Frühstück ist einfach und ok, aber an den drei Nächten, die wir hier verbrachten, hat sich nichts geändert.

Spitze !! Das Zimmer war perfekt. Ich kann die Einrichtung wärmstens empfehlen

Als wir eincheckten, lächelte einer der Angestellten an der Rezeption ganz offensichtlich, was den Leuten sehr unangenehm war, und die Tür in dem Zimmer, das ihnen gegeben wurde, konnte geöffnet werden, um direkt in ein anderes Zimmer zu gehen! Es gibt kein kostenloses Wasser für den Tag, man muss auf den Flur gehen, um es zu holen, was ziemlich gut ist.

Die Lage ist etwas abseits der Haupteinkaufsstraße, aber es ist gut, dass es in der Nähe des Stadions und der U-Bahn liegt. Man kann leicht herumreisen.

Es hat viel Sinn für Design und der Frühstücksservice ist sehr gut.

Sauberes und ordentliches Hotel, aber mit wenig Service. Es gibt keine Glastür im Badezimmer. Andererseits gibt es kein kostenloses Wasser im Zimmer. Es gibt eine Flasche, die der Kunde selbst auffüllen muss. Es gibt eine Nespresso-Kaffeemaschine