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SpringHill Suites Madison
4.7/598 Bewertungen
Wir haben in diesem Hotel in Madison drei oder viermal in den letzten Jahren bei einem Besuch unseres Sohnes, einem Studenten in UW geblieben. Die Lage ist großartig in der Nähe der Midvale Mall und Target auf der westlichen Seite des Campus, wo er wohnt. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet (wir mögen die Couch und Desk-Zusätzlichkeit aus den Suiten) und sind immer sehr sauber. Das Frühstück ist auch ein großer Plus. Dieses Jahr wurde das erste Zimmer, das wir bestellt hatten, mit einem hoch industrialisierten Hum/Lärm aus dem A/C-Eintauchventil in der Nähe der Tür. Es klang wie eine Kompressoreinheit oder so etwas entlang dieser Linien. Es störte meine Frau so sehr, dass sie nicht in der ersten Nacht schlafen konnte. Wir beantragten, für den Rest unseres Aufenthalts in ein anderes Zimmer zu verlegen, und wurden von Alan L., dem Gastservice Manager unterstützt. Er war erstaunlich, so hilfreich. Er nahm uns in ein anderes Zimmer, um zu sehen, was es ist, und es war eine große Verbesserung. Dann bot er uns zu helfen, unsere Sachen zu bewegen und fragte, ob es etwas anderes mit ihm zu helfen wäre. Er war nur das Modell, was guter Kundenservice sein sollte.

Häufig gestellte Fragen

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