Anonymer Benutzer
5. Mai 2024
Das Wetter in Macau war am 1. Mai sehr schlecht und es regnete jeden Tag. Am 2. Mai, dem ersten Tag, an dem ich dort war, war ich vom starken Regen durchnässt. Am nächsten Morgen, am 3. Mai, stieg mein Fieber auf über 38 Grad Celsius. Ich nahm Medikamente mit und schlief, bis ich ausging Ich machte einen Spaziergang und kam zurück, nachdem ich etwas gegessen hatte. Nachts ging es mir noch schlechter, meine Körpertemperatur stieg direkt auf 39 Grad, mir war schwindlig vor Fieber, ich hatte Kopfschmerzen, Halsschmerzen und Muskelschmerzen. Ich dachte darüber nach, früher auszuchecken und nach Hause zu gehen, sonst würde ich krank werden, wenn ich den Nachmittag so verzögere.
Ich rief am 3. Mai gegen 23 Uhr an der Hotelrezeption an, um die Situation zu erklären, und wollte einen Tag früher auschecken und nach Hause gehen, um einen Arzt aufzusuchen und mich auszuruhen. Das Hotel sagte: Suchen Sie einen Dritten für die Kommunikation. OK, ich habe Ctrip zur Kommunikation angerufen und gesagt, dass sie aktiv mit dem Hotel kommunizieren und eine Lösung anbieten würden. Schließlich rief Ctrip an und sagte: Aus Gründen des Macau-Fluges kann das Hotel nicht erstattet oder geändert werden (ich habe überprüft, dass der Listenpreis des Hotels heute niedriger ist, und es ist auch möglich, zu stornieren oder zu ändern, ich weiß nicht, um welches Hotel es sich handelt). Ist die Pünktlichkeit nur ein paar Tage her? Und das Hotel sagte, es müsse ein ärztliches Attest vorlegen.
Jeder weiß, wie schwierig es ist, sich im Ausland medizinisch behandeln zu lassen, geschweige denn im Ausland. Eine Fahrt in die Notaufnahme wird wahrscheinlich Tausende kosten. Ich fragte den Ctrip-Kundendienst, ob ich früher auschecken und nach Shenzhen zurückkehren könnte, um einen Arzt aufzusuchen und die medizinischen Unterlagen von Shenzhen vorzulegen. Nachdem der Kundenservice mit dem Hotel kommuniziert hatte, sagten sie, sie würden zuerst auschecken und ein ärztliches Attest vor Ort vorlegen, bevor sie später mit ihnen kommunizieren würden.
Zu diesem Zeitpunkt rief kein Hotelpersonal an und äußerte Bedenken, ob sie medizinische Hilfe benötigten oder Notfallmedikamente hatten. Es ist einfach eine kalte FL-Regel, dass ein früher Check-out nicht erlaubt ist. Was für ein haha. Glücklicherweise brachte ich meine eigenen Medikamente mit, aber als ich ging, hatte ich sie fast aufgebraucht, und selbst nach der Einnahme von Ibuprofen konnte mein 39-Grad-Fieber immer noch nicht sinken.
Wir checkten aus dem Zimmer aus und kehrten am nächsten Tag gegen 11 Uhr nach Shenzhen zurück. Als wir auscheckten, erklärten wir der Rezeption des Hotels die Situation und sie machten sich auch eine Notiz (ich weiß nicht, was die Notiz war). ist für). Ich ging ins Krankenhaus und der Arzt führte eine Untersuchung durch, bei der eine Infektion mit Influenza A und Streptococcus pneumoniae festgestellt wurde. Ich habe alle erforderlichen Zertifikate an den Ctrip-Kundendienst gesendet. Nach aktiver Kommunikation mit dem Hotel antwortete der Kundenservice am 5. Mai. Das Hotel teilte mit, dass die Zimmergebühr für den letzten Tag immer noch nicht erstattet werden könne, weil wir bereits eingecheckt hätten (? Es lag daran, dass ich bereits eingecheckt hatte und mich unwohl fühlte und wollte Ich habe früh ausgecheckt, also hatte es keinen Einfluss auf Ihre Zimmerverfügbarkeit für den Tag, oder? Aber Ctrip sagte, dass sie helfen können, die Zimmergebühr für den letzten Tag zurückzuerstatten.
über.
Wird das Essen im Hotel zu hässlich sein? Muss jemand, der mehr als 39 Grad Fieber hat, in Macau bleiben? Ich kann in meinem kränklichen Körper nicht herumlaufen. Es gibt wirklich überhaupt keine humanistische Betreuung oder Dienstleistung. Es weckt bei den Menschen Abscheu vor Macau und sie werden vielleicht nie wieder dorthin wollen.
Obwohl Ctrip sehr aktiv ist und beruhigt und kommuniziert, wurde die Regel, dass während dieser Urlaubszeit nicht ausgecheckt werden kann, ursprünglich von der dritten Partei und dem Hotel gemeinsam beschlossen. Es geht nur darum, wem etwas fehlt Fleisch. Obwohl ich sehr dankbar bin, bin ich mit dieser Reise immer noch nicht zufrieden.
OriginaltextVon Google übersetzt