Family Inn(RUA DE CAMILO PESSANHA)

Die Lage des Hotels ist ok, nicht allzu schwer zu finden und es ist ruhig und dennoch ruhig. Der Check-in verlief reibungslos, allerdings gab es an der Rezeption nur eine Papierliste. Die Liste enthielt nur die Check-in-Informationen für diesen Tag und war in den nächsten Tagen nicht einsehbar. Dann betrat ich das Zimmer und fühlte, dass es in Ordnung war, schließlich war es frisch renoviert. Ich möchte meine Schuhe wechseln, finde aber keine Einwegpantoffeln! Nach Rücksprache mit der Rezeption gibt es nur Flip-Flops und keine Einwegpantoffeln. Möchtest du welche tragen? Nach zwei Tagen Aufenthalt hier, gegen zehn Uhr morgens, erinnerte sich die Zimmertür plötzlich daran jemand hat versucht, die Tür zu öffnen! Ich erwachte aus meinem Traum und schrie laut. Der Mann schaute immer noch zur Tür. Ich hatte Glück, dass ich die Tür vor dem Zubettgehen abschloss, war aber enttäuscht, dass ich bereits auf „Bitte nicht stören“ gedrückt hatte, aber jemand wollte tatsächlich die Tür öffnen und hineinstürmen, ohne zu klopfen oder ein Geräusch zu machen! Ich war sehr wütend und rief an der Rezeption an. Er erklärte mir, dass der Kellner das Zimmer reinigen wollte und dass die Person aus den Philippinen kam und kein Chinesisch sprechen konnte. Ich war noch wütender, weil er sich nicht sofort entschuldigte, sondern erklärte! Erstens sollte meine Check-in-Nachricht zeigen, dass ich heute noch bleibe, oder? Zweitens: Habe ich um Reinigung gebeten? Und es war immer noch nach zehn Uhr! Drittens besteht die grundlegendste Höflichkeit beim Reinigen eines Zimmers darin, zuerst an die Tür zu klopfen und dann den Gast zu fragen, ob er oder sie gereinigt werden muss, anstatt die Tür aufzustoßen, wenn Sie „Bitte nicht stören!“ sehen. Wenn eine Dame im Haus wohnt und keine Kleidung trägt, ist dieses Verhalten unanständig! Das war eine ziemlich schlechte Erfahrung, und als mir der Mann an der Rezeption sagte, dass es kein nächstes Mal geben würde, sagte ich auch, dass es für mich kein nächstes Mal geben würde, weil ich nie in einem Hotel mit so einem schlechten Aufenthalt übernachten würde wieder erleben!

It was very very terrible! The front desk don't know how to speak english! It's very super hard for us to communicate..not good!! Very disappointed! There boy or service crew is better than the man in the front desk! They can speak good in english than the guy in frontdesk! And they are very hardworking guys the filipinos there is very nice and kind!!

I really loved the decorations, I felt like I was in a movie. Very beautiful, clean and spacious. Perfect location!