Gastnutzer
20. Januar 2022
Ich hatte eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens mit dieser Hotelkette. Ich hatte im November eine Reise gebucht und war nur etwa 5 Minuten dort und ging dann wieder. Ich weigere mich zu glauben, dass ein Gesundheitsamt diesen Ort untersucht. Zunächst möchte ich sagen, dass die Bilder auf der Website überhaupt nicht wie das Original aussehen. Dieser Ort ist schmutzig und schlecht gepflegt. Als ich mein „Nichtraucherzimmer“ betrat, fiel mir als Erstes auf, dass es nach Rauch stank. Es roch, als hätte sich dort seit der Eröffnung jeden Tag jemand eine Zigarette angezündet. Das Zweite, was mir auffiel, war, dass die Wände einfach nur schmutzig waren. Man konnte Schuhabdrücke und Handabdrücke sehen. Was mich völlig verblüffte, war die Tatsache, dass die Laken FLECKIG waren. Das war einfach inakzeptabel. Ich verließ das Zimmer sofort und ging zum Rezeptionisten, um mit ihm zu sprechen. Er bot mir ein zweites Zimmer an und ich sagte ihm, dass ich es mir ansehen würde, aber ich fühlte mich in diesem unhygienischen Hotel nicht sicher. Auf dem Weg zum zweiten Zimmer kamen wir an etwas vorbei, das sie eine Küche nannten. Ich traute meinen Augen nicht, das war das Dreckigste, was ich je gesehen hatte. Ich war schockiert, wie schlecht dieses Hotel instand gehalten wird und dass es immer noch geöffnet ist. Ich sagte dem Rezeptionisten, dass ich genug gesehen hätte und eine Rückerstattung wolle. Er sagte mir, dass er mir keine Rückerstattung geben würde, weil ich bereits eingecheckt hätte und es keine Rückerstattungsrichtlinie gäbe. Ich war so verärgert, dass ich mit dem Rezeptionisten hin und her diskutierte und er mir sagte, ich solle mich an die Buchungsfirma wenden, bei der ich die Reise gebucht hatte. Das ist zufällig trip.com. Ich kontaktierte sie und alle waren sehr freundlich, aber mir wurde gesagt, dass das Hotel mir keine Rückerstattung geben würde, weil es wieder keine Rückerstattungsrichtlinie gäbe. Ich verstehe vollkommen, dass keine Rückerstattung keine Rückerstattung bedeutet, aber in diesem Szenario würde man meinen, dass eine solche Richtlinie ungültig wäre, wenn die grundlegenden Hygienevorkehrungen der CDC nicht eingehalten würden. Ich wünschte, ich hätte mehr Fotos von diesem Ort gemacht. Alles, was ich habe, waren die Fotos der fleckigen Laken, die ausreichen sollten, damit niemand dort übernachten möchte.
OriginaltextVon Google übersetzt