The Ned

Ich übernachte 150 Nächte im Jahr in 5-Sterne-Hotels und habe noch nie zuvor einen so geizigen und gesetzestreuen Ort wie diesen erlebt. ICH WERDE NIE WIEDERKOMMEN. Das Ned ist eine übermäßig prätentiöse Abzocke, die für praktisch alles, was ich als normalen Standard erwarte, Extragebühren und Servicegebühren verlangt. Das zerstört die allgemeine Atmosphäre und macht es zu einem seelenlosen Ort, der sich überhaupt nicht nach 5-Sterne anfühlt. Das mittelmäßige Personal scheint das zu wissen und tut nicht einmal so, als ob es das wäre. Beispiele: (1) Wenn Sie ein Zimmer mit Frühstück buchen, ist Ihre Frühstücksbestellung auf 28 GBP pro Person begrenzt und sie berechnen eine Servicegebühr auf den gesamten Frühstückspreis. Lächerlich und ein Stimmungskiller. (2) Wenn Sie über eine Buchungsplattform buchen, verlangen sie 15 GBP pro Person und Tag plus Servicegebühr (!) für die Nutzung des Fitnessstudios und des Poolbereichs. Sogar der Pool ist klein und laut. (3) In der Parlor Bar spielten sie freitagabends eine durchschnittliche Hotelband und verlangten eine „Eintrittskarte“ von 20 GBP pro Person, nur um sich dort hinzusetzen und etwas zu trinken. Lächerlich. Erwarten Sie auch kein modisches Publikum. Die gehen woanders in London hin. Man muss sich nicht schick machen und gut aussehen. Das Publikum unterscheidet sich kaum von dem in einem Wartezimmer am Bahnhof Paddington. Umsetzbares Feedback für das Hotelmanagement: (1) Bieten Sie Zimmer nur auf Ihrer eigenen Website an und nicht auf Buchungsplattformen, die Sie durch fragwürdige Geschäftsbedingungen im Kleingedruckten diskriminieren. (2) Erhöhen Sie die Zimmerpreise (wenn nötig) und bieten Sie alles an, was ein 5-Sterne-Hotel bieten sollte, und steigern Sie die Gastfreundschaft. (3) Wenn Sie die Frühstücksbestellung schon einschränken müssen, wäre es angenehmer, die Anzahl der À-la-carte-Gerichte pro Person zu begrenzen, anstatt den Bestellwert auf 28 GBP zu begrenzen. Außerdem sollte kein Frühstücksservice-Aufschlag auf die Hotelrechnung aufgeschlagen werden, wenn ein Zimmer inklusive Frühstück gebucht wird. Ein weiterer Service-Aufschlag wird ebenfalls zum Zimmerpreis hinzugerechnet. So wie es jetzt ist, ist das Ned es überhaupt nicht wert.

Wunderschönes Hotel, viele Restaurants und Bars. Wunderbare Auswahl an Toilettenartikeln und Frühstück im Bett war eine nette Geste.

前台聯繫比較費勁

房間太小。