Travelodge London Stratford

Standort für Abba Voyage super, das ist auch das einzige Positive! Bei Ankunft 29.8.24 wurde uns am Empfang erklärt, dass keine Klimaanage vorhanden ist, weswegen man einen Ventilator ins Zimmer gestellt hat. 3 Stock, Zimmer sehr warm, Hinweis auf dem Bett, dass man in den Sommermonaten das Fenster abends öffnen sollte (leichte Kippöffnung) und den Vorhang schließen, ein Laken wie in den Südländern ist vorhanden. Steppbetten waren alternativ ohne Bezug nutzbar in einer Plastiktasche. Laken war ausreichend. Es fehlten zwei Handtücher, da wir nur eine Nacht da waren, störte uns das nicht. Abends dann Fenster geöffnet und durch den Lärm war kein gesunder Schlaf, wenn überhaupt, möglich. Am nächsten Morgen, standen wir vor dem Frühstücksraum, Hinweis, wegen Wasserschaden geschlossen. An der Rezeption wurde uns ein Ausdruck gezeigt, wie wir zum nächsten Cafe, 10 min. Fussmarsch, hinkommen. Frühstück auf unsere Kosten. Erst nach meiner Nachfrage, ob wir den Preis des bereits bezahlten Frühstücks erstattet bekämen, wurde mir gesagt, ja ich müsste das über die Homepage der Travelodge erledigen. Bekam nach 6 Tagen die Nachricht, dass einer Gutschrift stattgegeben wurde. Ich würde keinesfalls dieses Hotel empfehlen. Es kann vorkommen, dass ein Schaden auftritt, aber die Handhabung und Lösung des Problems lässt zu wünschen übrig. Man hat den Kunden einfach sich selber überlassen, anstatt eine unbürokratische Lösung zu finden. Ein paar Croissants und Kaffee am Empfang wären hilfreich gewesen.