Gastnutzer
2. Januar 2024
In diesem Hotel gibt es einen Dieb, bitte seien Sie beim Einchecken vorsichtig⚠️Stellen Sie sicher, dass die Zimmertür verschlossen ist! Dies ist das erste Mal, dass ich eine Rezension schreibe, daher bin ich etwas unbekannt. Ich hätte gerne am Abend des 31. Dezember im Hotel übernachten sollen, aber was letzte Nacht passierte, machte mich wirklich sprachlos und sogar ein wenig verängstigt. Gestern Abend bin ich wegen Jetlag zurück ins Hotel gefahren und bin um 20:30 Uhr ins Bett gegangen. Ich habe bis etwa 3 Uhr morgens geschlafen, bin dann aber aufgewacht Da das Badezimmer eingeschaltet war, legte ich mich aufs Bett und bürstete mir die Haare. Da ich die Ruhe meiner Frau und meiner Tochter nicht stören wollte, schaltete ich das Licht nicht an und stellte die Lautstärke meines Mobiltelefons ab. Gegen 15:20 Uhr bewegte sich langsam eine dunkle Gestalt in den Raum. Ich erschrak und schrie. Die dunkle Gestalt rannte schnell davon und die Zimmertür schloss sich mit einem Knall. Ich sprang vom Bett und jagte ihn hinaus, öffnete die Tür und jagte ihn den Korridor entlang. (Der Korridor war nachts beleuchtet) Ich sah, dass auch die Trenntür in der Mitte des Korridors zugeschlagen worden war und der Dieb geflohen war spurlos verschwunden. Also habe ich die Situation dem Hotel gemeldet. Das Hotel antwortete, es habe den Sicherheitsdienst gebeten, den Boden zu überprüfen, und es sei niemand gefunden worden. Er antwortete, dass er die Überwachung überprüfen würde, aber es passierte nichts mehr. Die Situation wurde auch Ctrip gemeldet und der Kundenservice hat sich ebenfalls mit dem Hotel in Verbindung gesetzt. Das Hotel glaubte nicht, dass es einen Dieb gab. Sie sagten, sie hätten die Überwachung überprüft und niemanden gefunden, weigerten sich jedoch, das Überwachungsvideo zu zeigen.
Von einem Aufenthalt in diesem Hotel wird abgeraten, da es früher oder später zu Diebstählen kommt. (Ich vermute, dass es ein Problem mit dem Hotelpersonal ist, aber das ist natürlich eine subjektive Annahme)
Ich habe Ctrip gebeten, die Stornierung meines Aufenthalts morgen Abend zu koordinieren (die Reiseroute wurde vor einem Monat gebucht). Aus Sicht des Prozesses war die Einstellung zum Kundenservice sehr positiv, aber den Ergebnissen nach war sie überhaupt nutzlos. Die Haltung des Hotels war sehr streng und eine Stornierung war nicht möglich.
Es scheint, dass ich nur zugeben kann, dass ich Pech habe!
OriginaltextVon Google übersetzt