Gastnutzer
11. April 2023
Ich war schon oft in diesem Hotel, da die Lage ausgezeichnet ist, aber bei dieser Gelegenheit war ich etwas enttäuscht. Ich kam um 12:30 Uhr an, aber ich wusste, dass der Check-in erst um 15:00 Uhr war. Ich sprach mit dem Personal an der Rezeption und teilte ihm mit, dass wir ausgehen und erst viel später zurückkommen würden. Sie riet uns, unser Zimmer zu verkaufen, wenn wir nicht vor Mitternacht eincheckten, und ich solle anrufen. Das war lächerlich, als ich im Hotel selbst stand. Ich musste sie bitten, meine Buchungsnummer zu nehmen und anzugeben, dass wir angekommen waren, versuchten einzuchecken, konnten es aber nicht, damit ich mein Zimmer nicht verlieren würde. Wir checkten schließlich gegen 23:30 Uhr ein und stellten erst am nächsten Morgen fest, dass unser Zimmer nicht vollständig gereinigt war. Wir hatten nicht genug Handtücher und die Mülleimer waren nicht geleert worden. Als wir mit dem Personal sprachen, wurden diese Dinge sofort behoben, aber wenn man bedenkt, dass mehr als genug Zeit war, um das Zimmer zu reinigen, war dies eine grundlegende Erwartung
OriginaltextVon Google übersetzt