Apartamentos Parque Nereida

Freundlicher Empfang bei der Ankunft und Begrüssung mit einem Glas Cava Die Suite war groß, aber es fehlt zum Beispiel an Haken um mal eine Jacke aufzuhängen. Der Balkon ist ganz OK und man kann ein Handtuch zum Trocknen aufhängen, natürlich ohne Klammern. Warum ist im Bad auch nur ein kleines Regal? Einer der beiden Spiegel hängt auf 1,80 m - keine Ahnung was das soll. Die gesamte Aussen-Anlage ist nicht sehr gepflegt, die Pflanzen meist vertrocknet. Nur im hinteren Teil des Gartens gibt es an einem der 3 Pools eine Rasenfläche und schöne Bepflanzung. Liegen und Sonnenschutz ausreichend vorhanden. Schöne Bar am Pool und abends für den Sundowner ebenfalls eine schöne Bar mit Meeresblick und Brise. Insgesamt hat uns das Personal sehr gut gefallen, alle richtig zuvorkommend und freundlich, besonders Rafa und Joan! Dienstleistung wird hier allerdings nicht groß geschrieben, kein Kofferservice, keine Postannahme und der Safe muss extra bezahlt werden. Handtücher gegen Leihgebühr ist aber in Ordnung. Wir hatten nur Frühstück gebucht und das war ganz ok, zwar kein frischer Saft und Heißgetränke aus dem Apparat aber na ja...geschenkt. Insgesamt ist es eher ein 3 Sterne Hotel und dafür eigentlich zu teuer. Die Sauberkeit auf den Zimmern war übrigens tadellos und gründlich.

Ein Kommentar gleich zu Beginn: auch wenn das Hotel nach Landeskategorie vier Sterne hat, so ist es nach Mittel-europäischer Auffassung ein typisches drei Sterne Mittelklasse-Hotel. Alles was folgt, muss sich an dem Maßstab eines Mittelklasse Hotels messen. Gehen wir die einzelnen Bereiche einmal einzeln durch Frühstück. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, da gibt es für jeden etwas. Da werden Eier on demand zubereitet. Für ein Hotel dieser Klasse erhält das Frühstück fünf Sterne. Das Abend Buffet (wir hatten Halbpension). Auch das Abend Buffet ist sehr vielseitig, Wechselt ständig. Es gibt eine große Anzahl frisch und und live zubereiteter Speisen, so dass auch hier jeder etwas findet und dass jeden Tag. Auch das Abendessen erhält fünf Sterne. Die Zimmer die Zimmer sind sauber und groß, allen Anschein nach frisch renoviert und machen einen sehr guten Eindruck. Die Zimmer haben entweder einen Balkon oder eine Terrasse und sind leider so gebaut, dass sie entweder zum Pool ausgerichtet sind oder einen Meerblick ermöglichen (was hat der Normalreisende von einem Meerblick. Aber das ist eine persönliche Entscheidung) Dies hat allerdings zur Folge, dass viele Zimmer eine entweder Nord- oder Ost-Ausrichtung haben und somit keine oder nur ganz wenig Sonne haben und was nützt eine Terrasse, die den ganzen Tag im Schatten liegt, dafür aber einen perfekten Blick aufs Meer bietet Das Hotel Die Architektenleistung bei diesem Hotel ist nicht besonders gut, neben der schon erwähnten Nord Ost Ausrichtung vieler Zimmer hat das Hotel in Teilen (insbesondere bei den 8er-Zimmern auch ein Problem mit Geruchsbelästigung aus der Kanalisation. Durch die drei sehr schönen Pools und die Lage direkt am Meer erhält das Hotel an sich daher vier Punkte.

Also eigentlich möchte ich gerne 3,5 Sterne geben. Wir haben eine Woche in diesem wirklich sehr schön gelegenen Hotel verbracht. Positiv ist, dass die Anlage generell sauber und neu renoviert ist. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und bemüht. Die Hôtel Anlage ist schön und es gibt drei Pools. Der Blick auf das Meer ist atemberaubend. Und dennoch…. Das Essen ist eine totale Katastrophe. Die Auswahl am Abend-Buffet ist ein Witz und wirklich sehr, sehr schlecht. Puh…. Zum Glück ist man innerhalb von 25 min in Cala Ratjada an der Promenade wo es viele tolle Restaurants gibt. Frühstück ist ok, aber auch nicht der Hit. Die Zimmer sind sehr winzig, aber immerhin neu renoviert. Die Zimmerreinigung so gut wie nicht vorhanden…. Ich habe jeden Tag neue Haare im Badezimmer entdeckt. Auch der Boden wird täglich verschmiert, statt ordentlich gewischt. Shampoo und Duschgel wird nicht aufgefüllt, Kosmetik-Tücher gibt es auch nicht und die Handtücher werden auch nicht gewechselt. Man läuft etwa eine halbe Stunde bis an die Promenade in Cala Ratjada und ca. 15 min an den Strand Cala Agulla. Die Zimmer im 600er Bereich haben fast alle Meersicht und leihen am neu renovierten Pool. Das Klientel ist eher durchwachsen und ohne Benehmen. Arbeiterklasse aus NRW und Proleten. Wir würden nicht wiederkommen.

Das Zimmer war gut, schön gross und die Ausstattung hat gereicht. Was ich aber komisch fand, ist das man für den Save bezahlen muss, dass habe ich so noch nie erlebt. Für die Pool Tücher musste man 1 Euro bezahlen, sowie Depot. Ich finde ja Depot ok, aber für ein Handtuch bezahlen, das musste ich auch noch nie. Man kann es auch nicht aufs Zimmer nehmen und muss Bar bezahlen. Das Buffet war nicht wirklich schmackhaft. Entweder hat das Essen nach nichts geschmeckt oder es war versalzen. Nur der Salat war lecker. Das Internet war extrem schlecht, oft ging plötzlich gar nichts mehr. Am Abend schauen wir gerne noch ein bisschen Netflix. Doch dies ging nicht immer. Was mich aber am meisten gestört hat, war dass das Bad nie wirklich geputzt wurde. Auf dem WC hat es ein Hinweis, dass es desinfiziert wurde, dies wurde mit einem Band gekennzeichnet. Wenn man den Deckel öffnet, fallt dieser herunter. Dieses Band wurde nie entsorgt und lag 1 Woche am Boden. Der Boden wurde nie gewischt und war voller Haare. Das WC wurde auch nicht geputzt, da ich meine Haare welche vom Bürsten ausgefallen sind, ins WC getan habe, die waren jedes Mal noch da. Wenn man ein Hotel nimmt, erwartet man schon dass der Boden gefegt wird. Nach ein paar Tagen wollte ich neue Handtücher haben, habe den Zettel welchen man nutzen soll auf den Boden gelegt. Doch die Putzfrau hat nur den Zettel wieder aufgehängt ohne die Tücher zu wechseln. Ich mein das kann ja passieren, dass man es vergisst. Aber das verhalten fand ich extrem unprofessionell und Beschämend. Weil als ich es am Empfang gemeldet habe, dass ich gerne neue Handtücher hätte und es eigentlich auch so "gekennzeichnet habe" und habe auch erwähnt, dass der Boden noch voller Haare ist. Als ich am Pool war, kam dann die Putzfrau hat fragte mich, ob ich nicht im Zimmer XY bin. Da habe ich genickt und sie machte eine Handbewegung ob ich gequatscht/ gelästert habe. Sie war wütend und hat geflucht. Ich habe nicht viel verstanden, dann hat eine ältere Kollegin welche sie begleitet hat jemanden gerufen für die Übersetzung. Dem Bademeister habe ich genau das gleiche gesagt wie am Empfang und das noch ein putz Lumpen im Zimmer liegt, dass könne sie noch mitnehmen. Aber ich habe es wie am Empfang freundlich gesagt. Sie fing dann an zu diskutieren auf Spanisch mit ihrer Arbeitskollegin. Sie war wiederum sehr freundlich und hat die Kollegin gebeten ruhig zu sein. Am nächsten Tag haben wir die Putzfrau wieder gesehen und wieder kam der böse Blick und fing mit einer anderen Arbeitskollegin an zu reden und war offensichtlich wütend. Auch diese Kollegin hat sie gebeten mit einer Handbewegung ruhig zu sein.