Hotel Bufon de Arenillas

Ich bin um die ganze Welt gereist, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe die Unterkunft bei Bookings gefunden und gegoogelt, damit ich sie anrufen und fragen konnte, ob sie Zimmer frei haben und ob Haustiere erlaubt sind. Uns wurde gesagt, dass ja, und dass Haustiere erlaubt sind, wie es auf den Buchungen steht, und mir wurde empfohlen, direkt bei ihnen zu zahlen, um die Gebühr von 20 € für den Hund zu vermeiden, der auf den Buchungen angegeben war. Der Gesamtbetrag bei Bookins betrug 160 €, der Gesamtbetrag direkt bei ihnen war ... derselbe. Der Unterschied besteht darin, dass Sie, wenn Sie bei ihnen zahlen möchten, nach der Kartennummer, dem Ablaufdatum und der geheimen CVC-Nummer auf der Rückseite der Karte gefragt werden, was völlig illegal und unpersönlich ist. Wir kamen am Freitagabend im Hotel an, am Samstagmorgen wurde uns gesagt, dass wir den Hund nicht alleine im Zimmer lassen dürfen und dass dies auch auf der Seite erwähnt wird, was völlig unrealistisch ist. Es wird weder auf ihrer Website noch bei Buchungen erwähnt (offensichtlich, sonst hätten sie nicht das Recht, „haustierfreundlich“ anzukreuzen). Als wäre es ein Gegenstand, den man an seinen Schlüsseln befestigt und überall mit sich herumträgt. Wir mussten unseren 14-jährigen Hund also im Grunde überallhin mitnehmen, da dieses Hotel grundsätzlich kein Recht hat, sich „haustierfreundlich“ zu nennen. Es gibt KEINEN Kühlschrank im Zimmer, keine Fernbedienung für die Klimaanlage. Es gibt kein Frühstück und das Restaurant ... Ich kann das Essen dort nicht empfehlen. Als das Zimmer gereinigt wurde, fand ich einige meiner persönlichen Gegenstände verschoben und andere in den Schubladen verstaut vor. Ich habe die Karte, mit der ich bezahle, sperren lassen, eine Beschwerde eingereicht und werde definitiv nie wieder in dieses Hotel zurückkehren.