HENTIQUE RESORT TIANMU LAKE

Als Resort-Hotel hat es seit so vielen Jahren ein relativ hohes Niveau an Hardware-Einrichtungen beibehalten. Das Raummanagement ist vorhanden, das Personal fleißig und standardisiert. Aber das Management an der Rezeption ist sehr kaputt, das Check-in-Erlebnis ist äußerst schlecht, die Warteschlange steht noch eine Stunde lang an, der vorherige Passagier hatte ein Problem beim Check-in, das Hotel kam zu einem Vorgesetzten und der Manager konnte nicht damit umgehen. Passagiere, die sich dahinter anstellten, wurden nicht daran erinnert, sich an anderen Fenstern anzustellen. Das Management und der Prozess der Rezeption machen das Passagiererlebnis sehr schlecht und müssen optimiert werden. Außerdem gab es beim Essen im Hotel eine Diskrepanz zwischen der per QR-Code gescannten Speisekarte und der eigentlichen Speisekarte.Ein Gericht fehlte bei der Ausgabe.Mir wurde mitgeteilt, dass es abgesagt wurde, und ich bekam eine Speisekarte, die war mit Korrekturflüssigkeit verändert. Nicht, dass man sich das Geld nicht leisten könnte, es fühlt sich sehr familiär an und schadet dem Image eines Fünf-Sterne-Hotels. Ich plane, in ein anderes Hotel zu wechseln, wenn ich in Zukunft zum Spielen komme.

Das auf Ctrip gekaufte 1088-Paket, einschließlich Thermalquellen-Frühstück und Abendessen, ist sehr, sehr kostengünstig. Die Lage des Hotels ist hervorragend, mit Blick auf den Tianmu-See, und es ist auch ganz in der Nähe der heißen Quelle von Banshan. Schließlich handelt es sich um ein Hotel alter Marke, und das Servicebewusstsein der Mitarbeiter ist sehr stark und professionell. Nicht lange nach dem Kauf des Pakets fügte der Manager Zhang Xilin in der Lobby meinen WeChat hinzu, traf im Voraus Check-in-Vorkehrungen, wertete das Zimmer mit Seeblick auf und überreichte Obst als Geschenk. Die Landschaft der heißen Quelle ist auch sehr schön. Frühstück und Abendessen sind sehr lecker, besonders das reichhaltige Frühstück ist wirklich eine sehr gute Erfahrung, vielen Dank! Nächstes Mal bringe ich meine Familie wieder mit.

Die Umgebung des Hotels ist sehr gut, die Luftqualität ist gut, ich bringe Kinder zum Spielen mit. Vor allem der Service. Von der Rezeption, der herzlichen Einführung der Schwester Shi Xuemei im Shuttlebus, bis zum Floor Supervisor Zhang Juying und der großen Schwester tagsüber. Ich erinnere mich nicht an den Namen. Der Service ist aufmerksam. Es war eine gute Reise und es ist eine Empfehlung wert

An Chief Mate: Yao Shouchen, Jiang Jiahua Haushälterin: Dan Cailan, Xu Sifeng sind sehr zufrieden mit dem Service

Everything was perfect except for the dinner we had to wait so long for the first ordered dish of vegetable. The breakfast buffet was delicious with lots of options for a Western or Asian breakfast. A large sized room with a grand view of the lake and mountain from the balcony, even from inside the room. A walk trail along the lake hillside allows you leasure exercise.

Serene lakeside retreat nestled near the enchanting Nanshan Bamboo Forest. Perfect for nature enthusiasts seeking easy hikes and picturesque views. A delightful escape for those craving serenity and comfort.