Bairro House Lisbon Charming Suites

Vor der Ankunft hiess es in der Airbnb App, dass wir den Check-in selber mit der Schlüsselbox und dem Türcode machen können. Als wir ankamen, durften wir dies jedoch nicht und mussten nochmals unsere gesamten Kontaktdaten angeben. Obwohl er unsere Namen und Infos sah, gab er uns das Zimmer im 4. Stock, dies obwohl bei der Airbnb Nachricht stand das Zimmer sei im 2. Stock. Wir gingen von einem Wechsel der Zimmer aus und hinterfeagten dies nicht, da er ja unsere Daten doppelt kontrolliert hatte. Wir haben dann das Zimmer bezogen und sind danach in die Stadt. 2 Stunden später bekamen wir die Nachricht, dass dies nicht unser Zimmer sei und wir wechseln müssten. Wir sind danach zurück zum Airbnb und kamen dort ca.30 Minuten nach der ersten Nachricht an. Der Host oder sein Partner hatten dann aber bereits all unsere Sachen selber zusammengepackt und in das neue Zimmer gebracht - OHNE UNSERE ZUSTIMMUNG! Das ist einfach höchst inakzeptabel und unvertretbar! Auch war es im Zimmer so heiss, dass man kaum schlafen konnte und an Lüften war aufgrund des Lärmes draussen nicht zu denken.