Gastnutzer
17. August 2022
Diese Gastfamilie hat falsche Informationen auf Ctrip gepostet, und die Serviceeinstellung ist schlecht. Dieses Mal hätte sie sich beinahe mit ihrem richtigen Namen beim Industrial and Commercial Bureau gemeldet. Ctrip hat sich in den Streit eingemischt. Erklären Sie es hiermit, um zu verhindern, dass Menschen in die Falle tappen:
Unsere dreiköpfige Familie hat einen Familienausflug und buchte ein Upgrade-Zimmer mit Aussicht für 1653 Yuan für eine Nacht, mit einem 38 Quadratmeter großen 2,2-Meter-Kingsize-Bett, und es sind keine Zustellbetten erlaubt.
Wir checkten am Abend des 1. und 13. um 7:30 Uhr ein Die Besitzerin weigerte sich, uns zu helfen, die drei großen Kisten in das Zimmer im 4. Stock zu bringen, weil der Angestellte arbeitslos war. Nach mehreren Verhandlungen half uns ein Mann beim Aufstieg. Die Wirtin machte gegenüber unserer dreiköpfigen Familie beleidigende Bemerkungen: "Das Gehalt ist zu hoch! Lass den Chef unser Gepäck für uns tragen!" Der erste Streit begann.
2. Als ich nach dem Duschen auf dem Bett lag, stellte ich fest, dass etwas nicht stimmte! Das 2,2-Meter-Kingsize-Bett bietet überhaupt keinen Platz für 2 Erwachsene und ein 7-jähriges Kind! Das ursprüngliche Bett ist nur 1,5 Meter lang (das 1,8-Meter-Bett zu Hause schlafen oft 3 Personen)!Das Hotel ist auf Ctrip Veröffentlichen Sie falsche Informationen!
3. Über Nacht bei der Wirtin reklamiert und gebeten, das Zimmer zu wechseln, die Wirtin hat uns in den 3. Stock geführt, um zufällig ein Zimmer zu öffnen, und einen Satz rausgeschmissen: „Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sofort gehen!“ Der zweite Streit gestartet.
4. Wir haben uns bei Ctrip-B&B beschwert, weil wir falsche Informationen veröffentlicht haben, und wir haben Ctrip gebeten, das Problem zu lösen, bevor wir am nächsten Morgen auschecken. Ctrip hat uns morgens geantwortet: Ich habe bei der Besitzerin nachgefragt, das Bett ist 2,2 Meter lang, und die von uns gemeldeten 1,5 Meter sind unbegründet!
5. Am nächsten Morgen waren mein lokaler Reiseleiter, der Besitzer einer anderen Gastfamilie, der mich abholte, unsere dreiköpfige Familie, der Besitzer und seine Frau alle zusammen, und der dritte Streit begann in der Lobby. Die Besitzerin provozierte während des gesamten Prozesses weiterhin mit einem schwarzen Gesicht und verlangte gestern Abend einen Zimmerpreis von 1.900 Yuan. Wir fordern den lokalen Manager von Ctrip und das Industrial and Commercial Bureau auf, sofort einzugreifen, Industrie- und Handelsstrafen zu verhängen und seine Geschäftslizenz zu widerrufen!
Das Endergebnis war: Ctrip entschuldigte sich feierlich bei uns und stellte uns einen Bargutschein in Höhe von 300 Yuan zur Verfügung.Wir zahlten 1179 Yuan und gingen. Der Chef zeigte auf die Besitzerin und schimpfte immer wieder: "Diese verlorene Schlampe ..."
Nachtrag: Bei einem Preisniveau von 1650 Yuan pro Nacht ist dieses Hotel sehr schmutzig, die Handtücher werden nicht gereinigt, die gelben Flecken darauf sind ekelhaft, das Zimmer ist nicht schallisoliert, die offene Toilette stinkt manchmal, und es wurde eine riesige Kakerlake gefunden Nur vor Ort sind die Landschaftsfotos ernsthaft falsch, und es gibt keinen grundlegenden Service. Die obige Aussage ist ohne Übertreibung wahr.
Ich habe die Freigabe auf Ctrip nachverfolgt und überprüft, das von mir reklamierte Zimmer wurde um 12 qm auf 26 qm reduziert, und das Bett wurde um 40 cm auf 1,8 Meter gekürzt (noch falsche Angabe, das Bett ist nur 1,5 Meter), verbreitert Das Foto wird auch wieder auf das Originalbild gestaucht.
Kurz gesagt, das Verhalten dieser Gastfamilie ist sehr schlecht: Dem Chef und der Besitzerin fehlt es an Berufsethik, und der Besitzerin fehlt es an persönlicher Moral.
OriginaltextVon Google übersetzt