City Hotel Linz

Sehr gutes und ruhiges Hotel. Schönes Zimmer mit Klima, Zimmer auch teilweise mit Balkon, Lift vorhanden, TV im Zimmer könnte etwas größer sein. Frühstück gut, reichlich Auswahl.. Eigene Parkgarage (9 EUR) pro Tag

Die Sauberkeit besonders im Bad ließ zu wünschen übrig! Das angeblich im ganzen Haus verfügbare WLAN funktionierte nicht. Die auf der Internetseite beworbene Minibar, war zum einen leer, zum anderen funktionierte der Kühlschrank nicht. Das Frühstücksbüffet entsprach ebenfalls nicht einem 4-Sterne Hotel. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren mit Ausnahme der Hotelleitung sehr freundlich und verständnisvoll. Die Hotelchefin selbst ist nicht in der Lage mit Beschwerden bzw. Kritik professionell umzugehen. Der Umgangston dieser Dame ist unterste Schublade! Das Angebot, wir könnten gerne ins Zimmer gehen und ihr dort die schmutzigen Bereiche zeigen und gemeinsam das nicht funktionierende Internet testen, wurde rüde abgelehnt mit der Bemerkung: „Wenn sie nicht in der Lage sind sich einzuloggen, kann ich nichts dafür, gehen sie mir nicht auf die Nerven, ich bin nur für die Rezeption verantwortlich!“ Auf meinen Hinweis, das ich für diesen Aufenthalt eine Bewertung schreiben werde, kam ein patziges:" Das können sie machen wie sie wollen!" Sorry, aber so behandelt man keine Gäste. Von den auf der Webseite beschriebenen und beworbenen Annehmlichkeiten und Visionen (siehe unten) war von Seiten der Hotelleitung weder etwas zu bemerken, noch gab es dazu entsprechende Informationen! Originalzitat von der Webseite und bei ***********: „Unsere Vision österreichischer Gastfreundschaft: WÄRME - HERZLICHKEIT - INDIVIDUALITÄT - PERFEKTER SERVICE Unsere Aperitif-Bar lädt rund um die Uhr zu Getränken, Drinks und Cocktails ein. Ein SPA im 5. Stock mit einer kleinen Dachterrasse und einen wundervollen Ausblick auf den Pöstlingberg und die Skyline von Linz runden unser Angebot ab. Sie finden hier eine Original FINN –SAUNA und eine BIO-SAUNA sowie einen Ruheraum und diverse Fitness-Geräte“