Van der Valk Resort Linstow

Schade! Leider sind wir (Paar mit 3 jähriger Tochter) mit unserer Bewertung hin und her gerissen. Das Hauptgebäude ist modern und mal anders eingerichtet als man es sonst von normalen Hotels kennt. Gilt für das gesamte Hauptgebäude. Das Essen war auch gut! Wir hatten Halbpension und konnten die schlechten Kritiken bezüglich der Qualität nicht nachvollziehen. Es war abwechslungsreich und lecker. Es wurden auch Themenabende angeboten(z.b. amerikanisch) Das Kinderangebot war auch gut. Die zwei Mädels vom tui Kids Club haben sich viel Mühe gegeben und dahingehend waren wir auch sehr zufrieden. Das Hallenbad war völlig ausreichend und für die Kleine waren die Rutschen das Highlight. Ja auch bei uns war die Außenanlage gesperrt. War aber für die Nutzung der Halle nicht kriegsentscheidend. Tobeland ist etwas reparaturbedürftig. Im Zweifel gibt es in der Umgebung viel zu besuchen und entdecken. Nun zum Manko was uns sehr bewegt hat: die Sauberkeit der Häuser. Es gab kaum eine Ecke in der nicht Spinnweben nebst Verursacher zu finden waren. Ich habe jeden Morgen 6-8(!) Kellerasseln und sonstige Käfer aus dem Haus gekehrt. Im ersten Haus (wir wechselten nach der Beschwerde) war nicht ein Bett ohne Staubläuse! Uns wurde mitgeteilt das Problem wäre bekannt und die Läuse sterben irgendwann und sind nicht schädlich…. Nun ja egal ob das wirklich so ist, wir möchten einfach nicht mit (sichtbaren) Krabbeltieren das Bett teilen. Ansonsten wurde definitiv nicht unter dem Esstisch und Couchtisch gesaugt. Wir haben kein Problem mit den in die Jahre gekommen Möbel aber wenn man jeden Morgen Spinnweben auf dem Weg zum Bad durchläuft und kammerjäger spielen muss… nein das ist unserer Auffassung nach kein Standard in der heutigen Zeit. Wir vermuten es wird bei der Reinigungsfirma gespart. Es wird nur oberflächlich gesäubert… Wir ziehen deshalb einen Punkt für die Sauberkeit ab und einen weiteren weil das Problem hier auf der Plattform schon lange präsent ist und der Betreiber wohl nichts unternimmt. Deshalb beende ich die Kritik wie ich begonnen habe: schade! Sonst wäre es ein rund um schöner Urlaub gewesen.

WIR VERABSCHIEDEN UNS VON DIESEM HOTEL FÜR IMMER Von 2002-2024 sind wir aller 2 Jahre hergekommen und nun sind wir als Familie uns einig . Wir behalten das Hotel in schöner Erinnerung aber werden nicht mehr herkommen . Dreckig, unhöflich, kaum Deutsch sprachiges Personal , teuer , Kinder Buffet ist eine lach Nummer ( 1 Auswahl gibt es ),im Schwimmbad ist einiges abgesperrt. Kein Kinder Club , kein Angeln , keine Kinder Disco . Die Themen Restaurant für das Buffet essen , haben bis auf eins alle geschlossen. Wir kommen nicht wieder. Ich habe schöne Erinnerung mit meinen Kindern von Baby an hier und dies bleiben Erinnerungen .

Verkehrsgünstige Lage direkt an der an der Ausfahrt Nr. 15 der A 19, großzügiger Parkplatz, gepflegte Außenanlage. Die Hotelhalle sowie die beiden Restaurants sind schön eingerichtet, der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Nebenkosen werden nicht auf das Zimmer gebucht sondern immer sofort bezahlt. Ebenso mussten im Anschluss an die Buchung die Übernachtungskosten im Voraus überwiesen werden, was bei derartigen Hotels völlig unüblich ist. Das Zimmer ist einem 4 Sterne Hotel keinesfalls würdig. Ein uralter Teppichboden sowie altbackene dunkelbraune Schiebetüren am Kleiderschrank und zum Bad. Der Balkon war nicht abgeteilt, so das jeder Gast auf diesem Flur an meinem Balkon vorbeilaufen und ins Zimmer schauen konnte, was insbesondere an einem Abend mehrfach passierte weil sich eine Gruppe gegenseitig über den Balkone besucht hatte, wodurch ich mich in meiner Privatsphäre gestört fühlte. Ich hatte Halbpension. Die Auswahl der Speisen am Büffet war reichhaltig, die Qualität in Ordnung, allerdings waren es manchmal zu viele asiatische Gerichte, was nicht jedermanns Sache ist. Beim Abendessen wurden pünktlich um 21:00 Uhr die Getränke kassiert. Danach hatte man keine Möglichkeit mehr, den Abend im öffentlichen Bereich mit einem Getränk und evtl. Small Talk gemütlich ausklingen zu lassen. Obwohl es für kleine Kinder einen großen Spielplatz gibt, wurde der Frühstücksraum auch noch zum Spielplatz verwandelt. Noch nie hatte ich beim Frühstück eine derartige Unruhe verspürt wie in diesem Hotel, weil kleine Kinder lautstark kreuz und quer durch den Frühstückraum und um die Tische anderer Leute rannten. Gegenseitige Rücksichtnahme seitens der Eltern gab es nicht. Das Frühstück war reichhaltig und abgesehen von den Eierspeisen gut. Am Büffet standen zwei Töpfe, einer mit weich- und einer mit hart gekochten Eiern. Doch wenn die weich gekochten Eier schon hart sind, wie hart sind dann die hart gekochten Eier? Die Spiegeleier waren kalt, das Personal antwortete sehr lustlos: Ich kann da auch nichts machen. (DDR Niveau) Als ich als alleine reisender Gast für einen kurzen Moment meinen Tisch verlassen und zum Buffet gegangen bin, wurde dieser abgeräumt. Das kann ich doch nicht wissen sagte die Mitarbeiterin, allerdings sah der Tisch erkennbar so aus, dass ich noch nicht fertig war. Außerdem kann sich das vorschnelle Personal auch mal ein wenig abwartend verhalten; jedenfalls ist so etwa ein absolutes No-Go das nicht passieren darf. Die Hotelleitung sollte den Mitarbeitern mittels Schulungen ein kundenorientiertes Verhalten beibringen. Noch nie hatte ich es erlebt, dass man in einem Wellnesshotel für die Sauna Eintritt bezahlen und überdies auch für Handtücher und Bademantel eine Gebühr entrichten musste, bei einem Übernachtungspreis von etwa 175,00 Euro für eine Person mit Halbpension. Da darf man deutlich mehr Qualität und Service erwarten. Das kleine Spaßbad ist nur für Familien mit Kindern geeignet. Schwimmen kann man da nich

Wir wollten nun bereits zum fünften Mal wieder Urlaub in Linstow machen. Das letzte Mal waren wir vor 10 Jahren dort; also neuer Versuch gestartet. Es ging am Check-IN schon mit völlig unmotivierten und genervten Mitarbeiter:innen an der Rezeption los. Pflaumte dort andere Gäste an, es ginge erst in einer "halben Stunde" los. Dies kann man auch anders sagen. Dem Mitarbeiter war das Richten der Fönfrisur wichtiger, als die wartenden Gäste. Vorn der Hotelbereich wie aus dem Ei gepellt, jedoch war das Ferienhaus V überhaupt nicht ordentlich gereinigt worden. Haare, tote Insekten etc überall verteilt. Im Außenbereich wuchs der Rasen für die neue Dschungelcamp-Staffel. Das Erlebnisbad ( hier der Außenbereich und der Wildwasserkanal ) war sicher seit unserem ersten Besuch NIE in Betrieb, so war es dieses Mal leider auch. Die Mitarbeiter:innen im Service bei den Mahlzeiten waren dagegen alle nett und freundlich ! Das Essen (HP) war abwechslungsreich und man hat auch etwas gefunden, was einem schmeckte. Jedoch muss an einigen Stellen DRINGEND mal saniert werden. Die Häuser sind bereits so abgeranzt und verwohnt ! Hier wird über die Masse viel Geld generiert, so muss auch mal investiert werden. Die Anlage an sich ist in die Jahre gekommen und sehr vernachlässigt. Leider passt das Preis-Leistungs-Verhältnis so nicht wirklich. Wir überlegen, ob wir uns dies nochmal antun, sollte sich hier nichts ändern.

Auf dem Weg zu unserem Urlaubsziel auf Usedom haben wir wieder in Linstow Halt gemacht. Hier haben wir eine Nacht im Familienzimmer verbracht. Dieses war sehr groß und komfortabel ausgestattet. Die Betten waren sehr bequem. Immer wieder ein Genuss ist das Frühstücksbuffet, grosse Auswahl, alles frisch und sehr appetitlich angerichtet, das Personal war auch sehr zuvorkommend. Wir kommen bald wieder!

Leider war es sehr unsauber. Überall Flecken auf den Möbeln, alles voller Hundehaare, Haare im Waschbecken, beim öffnen der Ablufthaube tropfte das Fett heraus, usw. Die Mitarbeiter *innen in den Restaurants waren fast alle sehr freundlich, die Speisen von guter Qualität. Leider warme Speisen oft zu kühl in den Warmhalte Geräten.

Der Lack ist ab. Wir waren vor Jahren schonmal dort. Mit heute kein Vergleich. Widerliche Toilettenbrille. Wurde ausgetauscht. Hätte aber im Vorfeld schon getauscht werden müssen. Bett defekt. Whirlpools sind kalt, nicht benutzbar. Dann werden einem 10% auf die nächste Buchung als Entschädigung angeboten. Nicht zufriedenstellend.

Das Haus war sauber, das Essen sehr gut, viel Auswahl und jede Menge Angebote. Kann man nur empfehlen. Vor allem an die Kinder wurde gedacht. Reiten, eine Western Stantshow vom feinsten. Ja der Minigolfplatz war sehr veraltet, das trübte jedoch den Urlaub nicht. Top Schwimmbad.

Die Gala war ihren Preis wert, das Essen war an den restlichen Abenden ab und an schon zu kalt was eventuell daran lag das zu wenig geschaut wurde ob die Feuer noch an sind . Sonst war das allgemeine Angebot super. Die Angestellten waren sehr nett.