Wulan Resort Hainan ClearWater Bay

Die Wohnung Nr. 815, in der ältere Menschen mit ihren Kindern lebten, hatte Probleme mit der Klimaanlage, die Wasserleitungen waren laut und der muffige Geruch war stark, obwohl das Fenster tagsüber geöffnet war, und der Geruch verflog nicht, als ich nachts eincheckte . Infolgedessen bekam das Kind am zweiten Tag nach seinem Aufenthalt in Wulan auf dem Weg nach Yalong Bay hohes Fieber. Nach zwei Tagen voller Magersucht, wiederholt hohem Fieber, Reizbarkeit und Speichelfluss weinte es den ganzen Weg zurück im Flugzeug . Ich ging zurück ins Chengdu-Krankenhaus, um nach akuter Angina pectoris zu suchen! Bevor ich nach Ulan kam, waren das Shanhaitian Marriott und das Sofitel beide gut. Ich kann nur sagen, dass Familien mit Kindern niemals in einem Zimmer mit starkem muffigem Geruch leben sollten Die Resistenz gegen Schimmel ist ebenfalls stark beeinträchtigt. Ich verstehe nicht, warum das Linhai Hotel zu diesem Zeitpunkt so stark muffig riecht.

Beim Einchecken sollte es sich um einen Praktikanten handeln, der sich mit dem Geschäft kaum auskennt. Ich habe die Home Return Permit verwendet. Er wusste nicht, wie er damit umgehen sollte. Wenn Sie Ihre Kollegen von nebenan um Hilfe bitten, kann es zu Konflikten zwischen ihnen kommen, sodass Sie ihnen nicht viel Aufmerksamkeit schenken. Dort mussten wir lange warten. Ich wies darauf hin, dass die Konflikte zwischen ihren Kollegen das Check-in-Erlebnis des Gastes nicht beeinträchtigen sollten, und sein Kollege half widerwillig beim Check-in. Nach dem Einchecken hatte ich das Gefühl, dass die Klimaanlage nicht sehr gut kühlte, also stellte ich die Temperatur zum Schlafen auf niedrig. Dadurch war es bis 2 Uhr nachts zu heiß zum Schlafen. Ich rief den Service Desk an und sie schickten einen Techniker, um sich das anzusehen. Sie sagten, es liege daran, dass die Temperatur vor ein paar Tagen gesunken sei und sie nur den Heizmodus und nicht den Kühlmodus eingeschaltet hätten. An diesem Tag war die Temperatur gestiegen. Die Raumtemperatur betrug zu diesem Zeitpunkt 27 Grad, was heiß und feucht war. Ich habe noch nie erlebt, dass die Klimaanlage bei einem Hotelaufenthalt nicht abkühlen konnte. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen, ein sehr schlechtes Aufenthaltserlebnis. Der Hotelmanager kam, um sich zu entschuldigen. Aber trotzdem sehr enttäuscht.

Nice and clean hotel. Very good service overall

這家酒店的前台真的是貼心又細心辦入住的時候，晚上的風很冷到酒店已經發抖了，工作人員發覺就給我和我家人都送了銀耳湯讓我們暖暖胃注意保暖，真的特別貼心，房間很大，就是衞生有待加強哈，早上起來去吃早餐，早餐也不錯，吃完早餐到酒店裡的咖啡廳坐了一會，他那裡的小院陽光灑下來很舒服也很出片，拍出來的照片特別好看，臨近退房還幫忙做了延遲，這一天住下來，體驗感真的很好，主要是服務真的沒話説了是入住到退房全程都是飄飄再跟進需要什麼都可以很迅速的送來，銀耳湯也是她親自送到房間非常感謝她的照顧，年後還會再光顧 。

酒店的每一個細節都做得非常到位，讓我們感受到了無微不至的關懷 尤其是客服小姐姐 小綠， 很體貼 ，在酒店東西丟了跟她説都能很快速的解決 ，在酒店多虧她的照顧 賓至如歸 下次還會選擇烏蘭度假酒店 體驗感很好。

酒店服務很好，環境優美，這個季節人還不是多，喜歡安靜的環境，這裏確實是不錯的選擇，酒店不大，但是設施完善，該有的都有，入住之前就有工作人員打電話給我安排了服務專員添加了微信，為我提前安排了滿意的房間，表揚一下前台專員小王的熱情服務。