Gastnutzer
7. Oktober 2024
Wir sind noch bis morgen im Creta Maris. Wir wurden bei unserer Ankunft an der Rezeption mit den Worten empfangen, dass wir zu früh seien. Wir haben eine Pauschalreise mit TUI - Flug und Hotel - gebucht. Der zeitliche Ablauf war durch die TUI vorgegeben und lag nicht in unserer Hand, war wahrscheinlich auch so zwischen TUI und Hotel abgestimmt. Selbst wenn man als Gast in den Augen des Hotels etwas früh gewesen wäre, wünscht man sich doch eher eine andere Begrüßung bei seiner Ankunft im Hotel. Das Zimmer (Deluxe Seafront, 3. Etage) ist leicht in die Jahre gekommen, leicht abgewohnt. Die Farben der Innenausstattung entsprechen eher nicht den Farben auf den Bildern im Internet. Statt weiß und blau, eher Crème-Töne. Das Bad ist eher drei/ vier als fünf Sterne, zum Beispiel gibt es keine separate Dusche neben der Badewanne, keine separate Toilette neben dem Bad, die Fliesung ist von älterem Design (2000er Jahre). Der großzügige Balkon bietet einen uneingeschränkten weiten Blick aufs Meer. Die offene Bauweise des Balkons lässt zu, dass man hört und sieht, was bei den Nachbarn der gesamten Etage los ist und wer wo wohnt. Der Putz-Service im Zimmer beschränkt sich auf Bettenmachen und Handtüchertausch. Armaturen, Ablageflächen und Boden werden während des Aufenthaltes zum Beispiel nicht gereinigt. Bei Ankunft war das Bad schon nicht optimal gereinigt. Die Armaturen an Waschbecken, Dusche und Toilette waren fleckig, die Toilettenbürste dreckig. Der Zustand wurde während unseres Aufenthalts gehalten. Das Essen in den reservierungspflichtigen Restaurants ist gut. Das Essen im Buffet-Restaurant fällt dagegen ab. Das Personal in den reservierungspflichtigen Restaurants ist unauffällig, meist freundlich. Das Personal im Buffet-Restaurant ist in Einzelfällen (zum Beispiel weibliche Bedienung mit hohem Dutt, für Bestellungen zuständig, im Dienst am 6.10. abends und am 7.10. morgens) unfreundlich, möglicherweise auch nicht professionell ausgebildet oder zumindest geschult. Die von außen sichtbar schönste Bar ist an allen Abenden ausschließlich für Erwachsene, nicht für Familien. Die Plätze in einer anderen schönen Bar für alle sind am Abend sehr knapp. Die Pools in Strandnähe sind nachmittags teilweise erheblich versandet. Einer der beiden Hauptpools hat einen massiven Fliesenschaden auf der Eingangstreppe mit Verletzungsgefahr für Klein und Groß. Ein Mitarbeiter am Pool war in seinem Verhalten auffällig und aggressiv. Er verfolgte und beschimpfte mich, als ich mit unserer dreijährigen Tochter im Pool war und wir auf den Liegen lagen. Er kam immer wieder in unsere Nähe, wollte diskutieren und schimpfte weiter, benutzte wohl auch beleidigende Ausdrücke gegen mich auf griechisch. Der mehrfachen Aufforderung, uns in Ruhe zu lassen und uns nicht weiter anzusprechen, kam er nicht nach. Wir haben den Poolbereich sodann verlassen. Dieses Erlebnis hat unser Sicherheitsempfinden im Hotel massiv beeinträchtigt. Von unserem Balkon aus konnten wir anschließend noch