Hotel Saigerhöh

Wir hatten das Silvester-Arrangement gebucht zu einem stattlichen Preis (1.250€) gebucht. Der Empfang war nett, das Zimmer aus den Jahren gekommen (außer dem tollen Bad). Essen und Weinauswahl/-preise waren gut. Die Lage ist ausgezeichnet. Es gab allerdings einige Dinge, die uns sehr gestört haben: 1. Stammgäste wurden über Gebühr umgarnt, so dass man sich schon als Mensch zweiter Klasse fühlte. 2. Der Silvesterabend hatte was von Ballermann und nicht, wie wir uns gewünscht hätten, einen gepflegten Abend mit guten Weinen und Speisen. Die Servicechefin zog mit 3 Musikern durch die einzelnen Restaurant-Räume und machte einen auf "Anheizer". 3. Da es meinem Mann gesundheitlich nicht gut ging, sind wir nachts noch abgereist. Frühstück konnte/wollte man nicht vergüten, so dass wir um ein Frühstückspaket baten. Jedes Krankenhausfrühstück wäre besser gewesen. Unglaublich Ich hatte mich direkt ans Hotel gewandt, da ich als Ex-Gastronom es schade finde, wenn online Kritik übt, aber nicht direkt dazu stehlt. Eine Antwort waren wir allerdings nicht wert.

Der Empfang war freundlich und wir bekamen ein Getränk und eine Hotelführung und wurden auf das Zimmer begleitet. Wir sollten das Gepäck an der Rezeption stehen lassen und waren danach im Zimmer ohne Gepäck, das war etwas seltsam und erst als wir anriefen, hieß es wir sollen unser Gepäck selbst abholen. Der Ausblick vom Zimmer mit der Terrasse ist sehr schön, der Boden und die Zimmerausstattung waren jedoch nicht identisch mit den Fotos und viel älter. Der Wellness Bereich ist schön und großzügig gestaltet, das Wasser vom Innenpool war aber viel zu kalt und sicher nicht 31 Grad warm. Das Abendessen war leider auch sehr lieblos angerichtet und der Hauptgang ungenießbar (versalzen) das Dessert schmeckte auch sehr künstlich. Dies haben wir auch so rückgemeldet. Die Mitarbeiter im Service waren freundlich, einige an der Rezeption leider weniger und machten auf mich einen überforderten und gestressten Eindruck. Das was mich aber am Meisten störte war, als mein Mann medizinische Hilfe benötigte, da es ihm schlecht ging; er schlecht Luft bekam und ein Stechen in der Brust hatte und ich bei der Rezeption anrief, mir gesagt wurde ich solle doch selber einen Arzt googeln sie hätten kein Notfallkonzept. Nach mehrmaligen Bitten hat sie mir dann eine Adresse gegeben und ich konnte anrufen. Ich habe mich nicht sehr gut aufgehoben gefühlt und ich erwarte in einem Hotel eine bessere Unterstützung für Notfälle. Wir mussten dann früher abreisen, da wir länger in der Klinik bleiben mussten.Schade, wir hatten uns sehr gefreut, aber in dieses Hotel kommen wir sicherlich nicht noch einmal.

Wir waren leider nur zwei Tage da, aber auch innerhalb dieser kurzen Zeit waren wir überzeugt wieder zu kommen:) Großes Zimmer mit Blick in das Tal, 4-Gänge-Menü am Abend, Leckeres Omlett zum Frühstück, Ganzkörpermassage & Saunagänge und ein wunderschöner Sonnenuntergang im Infinitypool :)