Leonardo Hotel Lelystad City Center

Das Hotel entspricht nicht den angegebenen 4 Sternen. Das Zimmer war zwar optisch schön und auch funktional. Die Sauberkeit und vor allem die Wartung ( Türschloss, Fenster und Safe, Gardinen mit Löchern) war jedoch mangelhaft. Das Personal war freundlich und bemühte sich. Das Frühstück war gut. Nur leider war auch hier zu wenig Personal vorhanden. Ein Mann/ Frau für den gesamten Frühstücksbereich. Nachfüllen und gleichzeitig Tische eindecken. Das funktionierte leider nicht. Die Lage des Hotels ist auch nicht besonders gut. Ähnelt ein wenig einem Industriegebiet. Ohne Auto ist man dort aufgeschmissen. In der Nähe gibt es allerdings einen Supermarkt und auch ein paar Restaurants.

Ich bin privat wie beruflich viel unterwegs, habe aber selten ein Hotel wie dieses erlebt. Wir haben zwei Zimmer für jeweils zwei Erwachsene plus Kind gebucht und vorab bezahlt. Als wir auf die Zimmer kamen, waren jeweils nur ein Doppelbett bezogen. Nach sem Anruf in der Rezeption kam dies und wusste nicht, wie man das Sofa ausklappt und wo die Wäsche ist. Dann war das Zimmer in einem schlechten Zustand. Zimmertür wurde bereits aufgebrochen und man konnte von außen den Schließmechanismus sehen und bedienen. Klimaanlage war geklebt, die Heizungsabdeckung war ab und Kabel hingen raus. Das Zimmer war zum Hinterhof, bei dem ein Pizzadienst bis morgens 3 Uhr ein reges Kommen und Fahren von Vesparollern hatte und die Fahrer draussen sich laut unterhalten haben. Die Bar im Hotel war nicht besetzt und nach Klingeln kam ein Angestellter, der noch nie an einer Bar gearbeitet hat. „Apreol Spritz…neeh haben wir nicht… aber ich sehe die Aperol Flasche…ja…was kommt denn darein ? und wieviel…“ wir haben ihm geholfen… „ gin tonic…ja… aber welches glas benutze ich ? bierglas? die überraschung kam beim auschecken an der reze, denn wir haben nichts unterschrieben und es wurde für ein gin tonic und drei limo 30,5€ abgebucht… auf die frage nach den details konnte die rezeption nicht helfen.. das frühstück war eine zumutung… viele tische nicht abgeräumt.. am buffet fehlte die hälfte..- milch der kaffeemaschine leer.. eine servicekraft war am rotieren in einem langsamen tempo. Rührei aus der Tüte.. zwei wurst, eine käsesorte… na ja.. das kann leonardo besser