Gastnutzer
12. September 2024
Siamo stati in vacanza per 12 giorni in questa struttura, essendo due famiglie abbiamo affittato un appartamento. La struttura è gestita malissimo, a partire dalla referente che si dovrebbe occupare dell’ospitalità all’arrivo dei clienti, che non abbiamo visto minimamente che dalla proprietaria persona maleducata e strafottente. Siamo stati per 11 giorni senza acqua per lavarci, visto che eravamo in vacanza al mare, ma soprattutto per i servizi igienici. Puntualmente tutte le sere non trovavamo acqua è addirittura delle volte abbiamo dovuto lavarci con le bottiglie di acqua comprata al supermercato. Avvisando più volte del disservizio la proprietaria mandava qualcuno quando e se disponibile ad aprire i serbatoi che usavano per la gestione della piscina, infatti quella volta che capitava che aprivano i serbatoi per dare acqua la piscina non solo scendeva di livello d’acqua ma non funzionava il riciclo e la disinfestazione dell’acqua con il cloro. Per non parlare della mancata pulizia dell’appartamento, dove la sabbia, i capelli e la sporcizia rimaneva giorno dopo giorno. Il personale delle pulizie incompetente. Sconsiglio vivamente di andare in questa struttura, perché fanno una recita a tavolino tra proprietaria e personale on-site che si dovrebbe occupare dei clienti invece si mettono d’accordo con mille scuse e incolpandosi uno con l’altro in modo che il cliente ci creda. Nei bagni usciva acqua dai sifoni con sapone quando riuscivi a farti una doccia. Lampadine dei lampadari fulminate e mai cambiate. Non ci sono lavatrici all’interno degli appartamenti. Abbiamo dovuto andare a lavare la roba nei service. Non hanno minimamente l’educazione e la professionalità di accogliere e gestire il cliente. Non ci andrò MAI più.
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