Arthotel & Park Lecce

"Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine große Enttäuschung. Trotz seines 4-star Ratings war das Verhalten des Personals völlig unpassend und unprofessionell. Von der Zeit, bis wir hier sind, bis zu unserem Abreise, haben wir uns mit Ruhe, Ungeachtetheit und aggressiver Haltung getroffen, die keinen Platz in der Gastfreundschaftsindustrie hat, vor allem in einer Einrichtung, die angeblich High-end-Dienste erbringt. Statt Hilfe, wir erhielten Ironie und Sarkasmus für unsere einfachen Anfragen. Es ist eine Schande, denn obwohl die Einrichtungen angemessen sein könnten, ruiniert das Personal die ganze Erfahrung. Ich würde diesen Ort nicht an jemanden empfehlen, der nach Frieden und Respekt sucht. Eine totale Geldverschwendung. Das größte Problem war jedoch beim Frühstück. Die verantwortliche Frau war extrem brutal und unannehmbar. Statt eines angenehmen Beginns unseres Tages, wir standen vor einer aggressiven und lächerlichen Einstellung, die unsere Stimmung zerstört. Es ist unvorstellbar, dass ein Hotel dieses Kalibers Leute einstellen, die die grundlegenden Wege und die Beleidigung, die Gäste zu behandeln, fehlen. Leider, egal wie gut ein Zimmer ist, ist es die Menschen und der Service, die wichtig sind. Ich würde dieses Hotel nie wieder besuchen und ich empfehle es definitiv nicht"

Masseria Francescani

Dimora dei Salentini

"B&b gut gepflegt. Gute Lage, auch zu Fuß zu dem Zentrum zu bewegen, das weniger als zehn Minuten entfernt ist. Sünde für die Behandlung, die uns am Ende des Aufenthalts vorbehalten wurde, während wir weg waren. Wir treffen uns mit dem, der die ALT-Struktur verwaltet, weil er überprüfen musste, ob wir bezahlt haben. Vorausgesetzt, dass sie die Nummer der Kreditkarte bei der Buchung nehmen und dass die Zahlung am Tag der Ankunft in der Kontextstruktur nicht an sich, sondern wie es mir gesagt wurde, belastet wurde. Mit arroganten Ton wurde mir gesagt, Sie können nicht gehen, wenn ich nicht sehe, dass es die Zahlung gibt. Aber welche Arten sind sie? ! Die Art und Form sind sehr wichtig, wenn Sie mit Kunden in einer Empfangsstruktur zu tun haben. Wenn du mich wiedersehen willst, kannst du mich nicht wie einen potentiellen Dieb behandeln... Das hat mich sehr beeinträchtigt, und ich werde nicht zurückkommen."