Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Wir waren 2 Wochen da und fühlten uns wie im Schlaraffenland. Verschiedene à la carte Restaurants und ein großes Buffetrestaurant lassen keine Wünsche offen. Das Meer und der Strand sind einmalig und nicht überlaufen. Es werden weitere Kokospalmen gepflanzt, damit noch mehr Schattenplätze entstehen. Das ist gut so! Ein großes Dankeschön an das Animationsteam!!!! Chocolate, Leo, Justine, Mar, Frederica, Connie, Marcel, Ariel, Uli und alle anderen! Ihr habt uns so viel Freude gemacht! Alle Angestellten geben sich große Mühe und wir haben nur die besten Erfahrungen gemacht. Die schlechten Rezensionen von unhöflichen Mitarbeitern können wir nicht nachvollziehen. Wir haben hier unseren bisher schönsten Urlaub verbracht und möchten unbedingt wieder kommen.

wunderschöner privater und sehr ruhiger Strand ohne Hallau kaufe Kokosnuss Melona, tolles Ambiente, ein sehr schönes Gesamtpaket, wo man sich sehr wohlfühlt. Das Animationspgramm ist abwechslungsreich und nicht zu aufdringlich. Sehr sehr nettes Personal, vor allem Connie & Uli ＜3333

Vorab: Für einen bestimmten Urlauber-Typus mag dieses Hotel genau das Richtige sein, für uns war es das nicht. Die Bewertung basiert auf ganz persönlichen Erlebnissen unter Berücksichtigung unserer ganz persönlichen Erwartungen an einen Urlaub in diesem hohen Preissegment. Zusammenfassung: Traumstrand gepaart mit schlechtem Hotel (fehlende Sonnenschirme, mittelmäßiges Essen, teilweise unzureichender Service, mangelhafte Hotel-Standards, schlechtes Hotel-Management, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis). Normalerweise werben Hotels mit ihren Sternen am Eingangsportal usw. (siehe z.B. 5-Sterne-Hotel in La Romana/DomRep), in diesem Hotel sieht man dagegen nirgendwo eine Sterneauszeichnung. Man könnte vermuten, dass die Sterne-Darstellung bewusst vermieden wird, um Auslegungsspielräume zu schaffen, so dass Reiseagenturen weiterhin mit 5-Sterne-Phantasiebewertungen überteuerte Preise rechtfertigen können. Im Einzelnen: Es ist für uns völlig unverständlich, wo die positiven Bewertungen für dieses Hotel herkommen. Filtern Sie nach den schlechten Bewertungen in Tripadvisor und Sie gewinnen einen Eindruck von unserer erlebten Realität. Es handelt sich hier keinesfalls um eine 5-Sterne-Kategorie (Landesbewertung), sondern mit viel Wohlwollen allenfalls um 4 Sterne, tatsächlich eher Mittelklasse im 3-Sterne-Bereich (im Vergleich zu anderen Hotels der Landeskategorie der Dominikanischen Republik). Das Positive: Der Strand ist wirklich einmalig traumhaft! Die Anlage ist gepflegt, unser Zimmer wurde ordentlich gereinigt (wie hier üblich mit Unterstützung von vielen Trinkgeldern). Das Negative: hier könnte man ein Buch schreiben, deshalb stichwortartig zusammengefasst, in der Gesamtheit bekommt man einen guten Eindruck dieser Anlage: Keine Sonnenliegen am Strand! (entgegen der Hotelbeschreibung unserer Buchung bei der größten europäischen Reiseagentur: laut Beschreibung „kostenlose Liegen und Sonnenschirme am Strand“, die Hotelbeschreibung dort war darüber hinaus in vielen weiteren Details eindeutig falsch (z.B. Transferzeiten über 4 Stunden statt wie angegeben 1,5 Stunden, erforderliche Themenrestaurantreservierung entgegen Reservierungsfreiheit laut Beschreibung usw.), es gab keinerlei Kundenbetreuung vor Ort, nur die App (die anfangs nicht funktionierte) und eine Telefonnummer mit erheblichen Roamingkosten, auf eMails nur Abwiegeln oder keine Reaktion, offenbar kannte das Reiseunternehmen die Hotelanlage nicht - oder schon lange nicht mehr - persönlich). Wir hätten das Hotel ohne Sonnenschirme am Strand z.B. niemals gebucht! Reaktion unseres Reisebüros zur diesbezüglichen Beschwerde per eMail: keine Antwort. Reaktion des Hotels auf Beschwerde vor Ort: „die meisten Menschen möchten keine Sonnenschirme“, „wir brauchen den Platz für mehr Liegen“, „wir werden definitiv keine Sonnenschirme aufstellen“. Unbequeme harte Liegen am Strand, kaum Schatten durch Palmen (keine Sonnenschirme), die meistens Gäste versuchen durch ständiges Verschieben der Liegen verzw

Der Check in war sehr schnell und einfach. Das Personal war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war so weit gut, könnte aber etwas Abwechslungsreicher sein. Am besten haben mir die Animateure im Resort gefallen. Sie haben sich immer viele Gedanken gemacht um die Gäste zu beschäftigen und zu unterhalten. Unter anderem waren super Shows dabei. Sie waren sehr unterhaltsam und super nett. Diese waren unter anderem Smarlyn, Ariel, Roberto , Yandra, Marcel und Uli. Das Zimmer war sehr sauber und gut ausgestattet. Uns hat hier an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen Tagesausflug zum Playa Rincón gebucht. Dieser gestaltete sich sehr abwechslungsreich und unterhaltsam.

zum zweiten Mal war ich im Viva und das Hotel ist nach wie vor unübertroffen! Sauber und gepflegt! Das Personal ist in allem Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Ganz besonders zu erwähnen ist das Animations-Team (Leo, Fredericka, Café, um nur ein paar Namen zu nennen), sehr engagiert und immer zu Späßen aufgelegt. Das Team powert den ganzen Tag und man merkt wieviel Spaß alle haben. Herzlichen Dank an den Medical-Service und Dr. Laura Dani Suero-Exequatur, sie hat meiner Tochter sehr professionell geholfen, als es ihr einen Tag schlecht ging. Ebenso herzlichen Dank an die Rezeption, im speziellen Yarita, sie hat sich um all unsere Anliegen super gekümmert. Wir werden wieder hinfahren!

Ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr guten Resaurants. Professionelle Arbeit an der Rezeption, alle Absprachen wurden problemlos umgesetzt! Animationsteam - sehr gut. Nett aber nicht aufdringlich. Hier einen besonderen Dank für die geleistete Hilfe an Uli ! Die buchbaren Angebotsunternehmungen sind Ihr Geld wert. Danke für den schönen Urlaub!

Vielfältiges Angebot an essen, trinken und Unterhaltung. Sehr schöne Anlage und sauberer Strand. Animationspersonal ist sehr nett und aufgeschlossen, vor allem Uli und Connie Zimmerreinigung und Service im Gastroberei (vor allem Pool) sind teilweise ausbaufähig.

Felt like paradise. Das Hotel war wirklich toll, wunderschön gelegen und eine sehr gepflegte Anlage. Sicherlich könnte man das ein oder andere optimieren oder ersetzen. Das Essen ist für anspruchsvolle vielleicht nicht perfekt. Gerade im Marché am Buffet ist das auch schwer anders zu lösen. Es ist auf jeden Fall täglich etwas für jeden etwas dabei. Das Obst ist super. Die Cocktails sind auch gut. Es gibt jeden Tag Aktivitäten - sofern man möchte - und sportlich kann man sich auch betätigen, inkl. im Wasser mit SUP etc. Besonders hervorzuheben ist das Personal. So unglaublich tolle Menschen, die einem jeden Wunsch erfüllen und einen so lieb unterhalten mit all den Aktivitäten und Shows. Thank you especially Uli, Connie, Federica, Chocolate, Leo and Marco for being so kind, and everyone else for that beautiful time 💛