Ich bin mit der Rezeptionistin nicht zufrieden. Ich habe 2 Zimmer mit Frühstück gebucht, die Informationen waren klar angegeben, aber die Rezeptionistin argumentierte entschieden, dass es nicht verfügbar sei. Die Frage der Aktualisierung der Informationen durch Trip und das Hotel ist Sache beider Parteien, aber der Rezeptionist sagte mir, es sei seine Sache, er könne sich selbst mit Trip befassen, und der Preis des Hotels sei nicht das Richtige. Das gleiche Lied von der Rezeptionistin beim Check-in bis zur Rezeptionistin am Abend, nach der ich fragte. Außerdem hieß es, ich hätte ein günstiges Zimmer gebucht und deshalb kein Frühstück bekommen. (??? Zu verrückt)
Die zweite Sache ist die Kasse, die schon vor langer Zeit beendet wurde, aber die Rezeptionistin hat die Kunden nicht benachrichtigt und sie lange warten lassen. Ja, es saßen nur drei Leute im Wartezimmer, niemand außer ihm sagte, er dachte, er sei zu Hause, also kam er nicht heraus. (??? Ich glaube, das liegt daran, dass ich zu faul bin, dem Kunden nur einen Satz zu sagen)
Drittens stinkt das Zimmer irgendwie ziemlich. Ich weiß nicht, ob es am Innengeruch oder am Reinigungsgeruch liegt. In diesem Zimmer in meinem Zimmer war es heftig, im anderen Zimmer war es zwar schlimmer, aber milder.
Viertens bin ich mit dem Auto gefahren. Das Hotel hat mir ein Ticket für die Tiefgarage gegeben, aber auf der Rückseite des Tickets war auf Englisch geschrieben (Das Ticket gilt nur für das Parken, aber im Falle eines Feuers, Diebstahls oder einer Kollision ist es in Ordnung ). Verantwortung). ??? Auch ziemlich schwer zu verstehen.
Ich habe schon oft im Sheraton übernachtet, aber dieses Sheraton ist wirklich seltsam.
Vielen Dank Trip für die sehr professionelle Abwicklung. Das Personal versteht das Problem und bietet eine schnelle und professionelle Lösung. Sehr empfehlenswert.
Super
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