Hotel Rotwand

Ich habe in diesem Hotel gebucht, offensichtlich aufgrund der Fotos und Bewertungen. Die Website, auf der sich das Hotel befindet, war nicht nach meinem Geschmack, aber das ist eindeutig subjektiv, sehr praktisch, um Bozen oder Meran zu erreichen, das Zimmer war sehr sauber, aber klein, es waren drei davon uns, normale Einrichtung nicht neu, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings mit dem Manko der wenig Liebe zum Detail im Zimmer wie wenig Seife und dem Fehlen einiger Handtücher. Auf unsere Anfrage hin haben sie sofort eingegriffen, aber sie hätten darüber nachdenken sollen Vorher hatten wir Halbpension gebucht, gutes Essen und reichlich, gutes Frühstück, könnte aber abwechslungsreicher sein. Aber wie im Titel schon erwähnt, habe ich von einem Super-3-Sterne-Hotel mehr erwartet.

Wir waren über Silvester dort. Dieses Hotel ist ausgezeichnet, aber meiner Meinung nach weist es einige kleine Mängel auf, die meine Bewertung unwiederbringlich mindern. Das Personal (Familienbetrieb) ist wunderbar und immer freundlich. Ausgezeichnetes Restaurant, wir entschieden uns für Halbpension und hatten immer ein gutes Abendessen, großzügige Portionen und hervorragende Qualität des Essens. Saubere Zimmer (ich bestreite energisch, dass Nutzer etwas anderes sagen) und unterstreichen, dass die Handtücher jeden Tag gewechselt werden (im Gegensatz zu vielen Hotels, in denen sie Ihnen bei einem kurzen Aufenthalt überlassen werden). Nun kommt der negative Teil, oder zumindest der, der meine abschließende Bewertung beeinflusst hat: Die Struktur besteht aus einem Hotel und einer Residenz mit Apartments. Wir haben in Letzterem übernachtet. Ich gebe zu, dass die Räume voneinander schlecht schallisoliert waren, sodass die Gespräche in den Zimmern nebenan oder sogar denen im Obergeschoss fast hörbar waren. Aus diesem Grund ziehe ich einen halben Stern ab. Kleines, aber funktionelles Badezimmer, aber eines fehlt für mich: das Bidet. Ich kann nicht glauben, dass sie sich für den Einbau einer geräumigen Duschkabine entschieden haben und damit auf eine für die richtige Hygiene notwendige Vorrichtung verzichtet haben. Aber auch hier kann ich verstehen, dass ich etwas zu anspruchsvoll bin und deshalb noch einen halben Stern abziehe. Was die Bewertung auf 3 Sterne reduziert hat, ist das Bett. Ein Doppelbett bestehend aus 2 Matratzen (was obszön ist, über das ich aber auch hinwegsehen kann). Das Problem ist, dass sowohl die Matratzen als auch die Lattenroste weggeworfen werden müssen. Die Matratzen waren so weich, dass man darin einsinkte, und das Ergebnis war, dass ich, noch verstärkt durch die Tatsache, dass ich einen schwachen Rücken hatte, drei schlaflose Nächte verbrachte und so einen schönen Urlaub ruinierte. Sünde!

Note 10: Empfang, Gastfreundschaft, Sauberkeit, Freundlichkeit, Freundlichkeit. Familienbetrieb, der zum Wohlfühlen einlädt. Perfekt beheizte Räume im Winter. Erschwingliche und faire Preise. Parkplätze vorhanden. Sehr empfehlenswert.

Ausgezeichnetes Essen und nette Begrüßung, besonders nach einem Arbeitstag. Ausgezeichneter Service und vor allem ein sehr sauberer Ort. Geräumige Zimmer mit allem nötigen Komfort. Sehr höfliches und gut geschultes Personal. Wir werden auf jeden Fall für ein schönes Familienwochenende wiederkommen 🥰

Unsere schlimmste Erfahrung in Italien seit einem Monat. Wir buchten für 4 Tage mit Halbpension, als sich eine Hitzewelle zusammenbraute, und wählten das Hotel Rotwand, weil auf der Website mit Bergblick und Zugang zu den Dolomiten geworben wurde und weil es eine Klimaanlage und einen Swimmingpool zur Abkühlung versprach. Tatsächlich liegt das Hotel in einem Wohnviertel am Rande eines Industrie- und Landwirtschaftstals mit Aussicht auf Autobahnen und Eisenbahnen; auf die Dolomiten hat man keinen Blick. Nach einer Übernachtung stellte sich heraus, dass die Klimaanlage im Zimmer so schlecht funktionierte, dass die Raumtemperatur bis zum Morgen nur unter 25 Grad sank, was das Schlafen erschwerte. Der Swimmingpool war aufgrund eines Wespenbefalls nicht zugänglich, gegen den das Hotel angeblich nichts tun konnte. Wir reisten am nächsten Morgen ab und erzählten dem Vater der Familie, die das Hotel betreibt, beim Auschecken von den oben genannten Problemen. Wir fanden heraus, dass sie uns die gesamten 4 Tage in Rechnung gestellt hatten, einschließlich der Halbpensionsgebühren für Essen, das wir nicht gegessen hatten. Kontakte mit der Eigentümerfamilie führten zu nichts, da sie angeben, dass dies ihre Politik sei, aber sie übernahmen keine Verantwortung für die irreführende Beschreibung der Lage des Hotels, den Mangel an Aussicht und die Unannehmlichkeiten. Sie haben uns im Grunde über 600 Euro gestohlen. Nur weil sie das Geld aufgrund einer von ihnen erstellten Politik nehmen können, heißt das nicht, dass sie es tun sollten. Es ist beschämende Gier. Die wunderbare Gastfreundschaft, die wir in den letzten 4 Wochen unserer Reise in ganz Italien erlebt haben, erstreckt sich nicht auf die Eigentümer des Hotels Rotwand.

Eine wunderschöne Struktur, sehr ruhig, ausgezeichnete Freundlichkeit und Gastfreundschaft. schöne Zimmer, sehr sauber und einladend, kurz gesagt, ein idealer Ort in der Nähe von Bozen, gut angebunden und sehr pünktlich und häufig mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.