Gastnutzer
7. Dezember 2024
Bonjour,
En arrivant à l'hôtel, les codes de réservation et code pin, que Trip.com nous avait transmis,ne fonctionnaient pas et après plusieurs essais, nous avons du appeler sur l'interphone d'urgence de l'hôtel, ou on nous a donné le véritable code de réservation Ibis-Budget.
Ce n'est pas normal.
La personne qui à répondu sur l'interphone d'urgence, était désagréable.
Nous avons perdu une quarantaine de mn, en plus du stress que cela nous à procuré.
Merci de me rappeler, pour en parler directement et connaitre les améliorations que vous avez apportées à votre procédure d'acces.
Nous devons revenir dans cet hôtel dans 3 semaines.
Salutations
Alain BEAULT
+33 6 83 29 09 82
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