Cihan SAVCI
12. Februar 2024
Wir hatten aufgrund der unprofessionellen Einstellung des Personals an der Rezeption und des Zustands der Zimmer (Zustand und Sauberkeit) eine schlechte Erfahrung. Auf dem Handtuch im Zimmer befand sich ein Blutfleck. Als wir sagten, dass sie unsere Rechnung von unserem vorherigen Aufenthalt nicht gesendet hatten, baten sie uns, eine Nachricht von WP zu senden. Als wir eine Nachricht verschickten, erhielten wir die Antwort „Für Ihren Namen konnte keine Unterkunft gefunden werden, da das Jahr geschlossen ist.“ Die Auswahl am Buffet ist nicht schlecht, aber die Qualität der Zutaten ist im Allgemeinen schlecht. Am letzten Abend funktionierte unser Schlüssel nicht, da unser Check-out-Datum falsch verarbeitet wurde. Wir mussten zurück zum Empfangsbüro, weil wir nicht in unser Zimmer gelangen konnten, das wir erreichten, indem wir 4 Stockwerke mit dem Aufzug und 1 Stockwerk mit Treppen hinaufstiegen und durch einen langen Korridor gingen. Als wir sagten, dass der Schlüssel nicht funktionierte, erhielten wir die Antwort „Manchmal gehen Schlüssel kaputt“. Obwohl es nicht möglich war, dass die beiden an getrennten Orten aufbewahrten Schlüssel gleichzeitig beschädigt wurden, war es beunruhigend, dass sie Ausreden fanden, anstatt sich zu entschuldigen, obwohl es ihr eigener Fehler war, obwohl es ihr eigener Fehler war, obwohl Wir verbrachten Zeit und unnötige Mühe, um unser Zimmer zu betreten, aus dem wir erschöpft zurückkehrten.
OriginaltextVon Google übersetzt