Gastnutzer
20. Juli 2024
Ich habe das Hotel gebucht, weil ein früher Check-in gegen Aufpreis bestätigt wurde. Nach einer Nacht unterwegs kamen mein Kind und ich im Hotel an. An der Rezeption kam ein junger Mann auf uns zu und sagte, dass ein Check-in unmöglich sei. Ich sprach kein Englisch, wir haben über einen Übersetzer kommuniziert. Nach einem langen Gespräch sagte er, dass wir um drei Uhr nachmittags einchecken könnten; wir kamen um 7.30 Uhr müde an. Draußen sind es +35 Grad, es gibt keine Möglichkeit, sich zu waschen oder die Kleidung zu wechseln. Wir machten uns auf die Suche nach einem Café, frühstückten und beschlossen, das Hotel noch einmal anzurufen. Das Mädchen bestätigte erneut, dass ein Check-in möglich sei. Dadurch bekamen wir um 12.00 Uhr ein Zimmer, hätten aber schon um 10.00 Uhr einchecken können. Wir verbrachten weitere 2 Stunden. Am Zimmer gibt es nichts zu bemängeln, aber das Personal an der Rezeption verdirbt alles.
Die Lage ist gut, das Zimmer ist sauber.
OriginaltextVon Google übersetzt