： Radisson RED Kunming Green Lake

Ein unglaubliches und weltbewegendes Aufenthaltserlebnis. Ganz zu schweigen vom Ruin der Marke Radisson, es hat einfach meinen Eindruck von der Stadt Kunming ruiniert. Beim Einchecken gab mir die Rezeption einen WLAN-Account und ein Passwort. Am zweiten Tag nach dem Check-in hatte ich gegen 15 Uhr eine Online-Konferenz und plötzlich war die Internetverbindung unterbrochen. Nach wiederholtem Wiederherstellen der Verbindung meldet das System, dass meine Netzwerkkarte abgelaufen ist? ! Ein wichtiges Treffen ging ohne Vorwarnung abrupt zu Ende. Komisch ist der unerklärliche Umgang des Hotels: Ich rief an der Rezeption an und bat die zuständige Person, mich zu kontaktieren. Daraufhin erschien eine Freundschaftsanfrage auf WeChat und es handelte sich um eine Haushälterin namens **. Er erklärte mir, dass die Passwörter abgelaufen seien, weil sie „aus Gründen der Cybersicherheit“ jede Woche geändert wurden. Ich fragte, ob es sich um eine Routineoperation handele. Warum hat mich niemand im Voraus darüber informiert? Ich bat darum, den General Manager zu sehen, sagte aber wiederholt, dass der General Manager nicht verfügbar sei, und sagte dann, dass ich mich treffen könnte. Schließlich erschien eine Stunde später eine Frau*, die behauptete, die Vertreterin des Eigentümers zu sein, in meinem Zimmer. Frau * sagte, dass das Ändern des Passworts eine einheitliche Anforderung der Jinjiang Group sei. Sie können nichts tun. Ich sagte: Wenn alle Hotels der Gruppe diese Anforderung haben, wie stellen andere Hotels dann sicher, dass Benutzer das Internet weiterhin reibungslos nutzen können? Wie informiert man Benutzer? Gehen wir mal einen Schritt zurück: Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden aufgrund von Netzwerkproblemen um? Frau * sagte: Sie können sich mit Ihrer Beschwerde an unsere Geschäftsleitung wenden. Sie können sich auch unter 12345 beschweren. Wir schreiben das Jahr 2024 und ich befinde mich im Land China, in Kunming, einem Touristenort, der als „Stadt des Frühlings“ bekannt ist. Als ich mich über meinen Aufenthalt im Hotelzimmer beschwerte, erhielt ich weder eine aufrichtige Entschuldigung noch eine herzliche Antwort Lösung, sagte mir aber, ich solle direkt zu einem anderen Hotel gehen. Beschwerdeagentur. Während des Gesprächs erzählte mir Frau * auch, dass die Jin Jiang Group dem Hotel nie einen General Manager zugewiesen hat. ** echote mit einem höhnischen Grinsen im Gesicht, ohne sich überhaupt zu entschuldigen. Die beiden Personen haben nicht die Initiative ergriffen, mir Vorschläge zu machen, wie ich damit umgehen soll. Sie haben lediglich wiederholt erklärt, dass dies ein Wunsch der Gruppe sei. Ich schaute mir diese lächerliche und beispiellose Szene an und dachte an das Treffen, das ich aus unerklärlichen Gründen unterbrochen hatte. Oh, Kunming Cuihu Lirui, was für ein riesiges Basisteam. Ich muss hier ausdrücklich die Jinjiang Group erwähnen. Frau **, Ihre Eigentümervertreterin von Cuihu Lirui in Kunming, hat mich gebeten, mich direkt bei der Geschäftsleitung Ihrer Gruppe zu beschweren, weil ich mit dem Netzwerkproblem unzufrieden war. Ich frage mich, auf welcher Ebene Ihre „Hohen“ die Autorität und den Enthusiasmus haben, sich herabzulassen, sich mit dieser Angelegenheit zu befassen? Hat dieses Hotel auch einen General Manager? *Die Dame sagte nein. Aber als ich mir die Bewertungen anderer Bewohner ansah, stellte ich fest, dass es offenbar noch einen gab. **Das erste, was er mir sagte, war „Der General Manager ist nicht hier“, nicht „Es gibt keinen General Manager“. Ist dieser mysteriöse General Manager eine kleine Überraschung für die Marke Radisson? Oder ist es die Spezialität dieses Hotels in Kunming?

Der Service ist sehr gut und sehr rücksichtsvoll. Wir hatten es eilig und konnten nicht frühstücken, aber sie bereiteten uns das Frühstück für unterwegs vor. Die Putzfrau war auch sehr nett.

Dieses Mal übernachtete ich im Green Lake Radisson Hotel und es war eine tolle Erfahrung. Der proaktive Service des Hotels hat mich beeindruckt. Der Check-in war sehr rücksichtsvoll und ich bekam einen vom Hotel gebackenen Blumenkuchen. Das Hotelpersonal war sehr höflich (das Personal nannte sie Schwester Liu, aber ich konnte mich nicht an ihren Namen erinnern) und schickte uns beim Auschecken mit Begeisterung beim Tragen unseres Gepäcks war großartig. Das Frühstück des Hotels ist reichhaltig, vielfältig und mit gutem Service. Die Aussicht von der obersten Etage ist sehr schön. Ich saß nach dem Frühstück dort und fühlte mich voller Glück.

Lassen Sie mich zunächst sagen: Ich kann Ihnen den Aufenthalt in diesem Hotel nur empfehlen, wenn Sie nach Kunming kommen! Als ich nach einem Hotel suchte, dachte ich, es sei ein lokales Hotel, aber zum Glück checkte ich ein und stellte fest, dass es eine Marke von Radisson Blu mit tollem Designstil war. Design: Das rote Element, das überall zu sehen ist, ist die Seele. Die rote Farbe ist überall genau richtig, nicht zu sehr, um ästhetisch zu ermüden, und hat einen erstklassigen Sinn für Rot. Zimmer: Die Fläche beträgt mehr als 30 Quadratmeter, was zum Wohnen ausreicht. Es handelt sich definitiv um die Konfiguration eines Luxushotels. In der gleichen Lage gibt es in Städten der ersten und zweiten Reihe nicht mehr als 1.200 Zimmer gleiche Konfiguration, die nicht gebucht werden kann. Der Haartrockner wird tatsächlich mit Dyson geliefert und die verschiedenen Bedienfelder sind vernünftig gestaltet und einfach zu bedienen. Der Balkon ist umzäunt und draußen ist ein Kreis aus echten Blumen gepflanzt. Lage: Das Hotel liegt im Zentrum von Kunming, neben dem Green Lake, was das Reisen äußerst bequem macht. Ausstattung: Insgesamt gibt es nur 89 Zimmer. Kleine Lounge, Selbstbedienungs-Waschküche, kleiner Fitnessraum, Restaurant und Bar auf dem Dach, kleiner Swimmingpool im ersten Stock Service: Ich war für zwei Nächte hier, der gesamte Aufenthalt war sehr komfortabel. Alle an der Rezeption, im Zimmerpersonal, in der Wäscherei und in den Aufzügen begrüßten sich gegenseitig und erlaubten den Gästen, die Einrichtungen zuerst zu nutzen. . … Die Rezeption sorgt dafür, dass Menschen oder Roboter Essen zum Mitnehmen aufs Zimmer bringen. Als wir am Tag unserer Ankunft mit unseren Freunden ausgingen, boten sie uns sogar Wasser an. Sonstiges: Im Aufzug befindet sich ein Fernsehbildschirm, auf dem Videos über die Nutzung von Einrichtungen wie dem Zimmer und der Selbstbedienungswäscherei abgespielt werden👍 Wenn ich das nächste Mal nach Kunming komme, ist dies meine erste Wahl.

Es ist sehr gut. Es liegt in der Nähe von Green Lake. Es gibt auch einen guten Parkservice und kostenlosen Blumenkuchen. Das Zimmer hat auch ein gutes Design, ist sauber und hygienisch und verfügt über durchdachte Details wie Ohrstöpsel und einen Wäscheständer.