InterContinental Kuala Lumpur, an IHG Hotel

Dieses Hotel ist nicht gut für Chinesen! Sehr schlechte Einstellung! Die betrunkene Haltung der beiden schwarzen Administratoren in der Executive Lounge im 26. Stock! Ist dies der Service und die Hotelumgebung, die ein Fünf-Sterne-Hotel haben sollte? Nicht 100 % der Sternehotels haben positive Bewertungen, es gibt auch negative Bewertungen. Dies ist das erste Mal, dass ich mich über ein Hotel beschweren möchte, aber die Gefühle der Gäste sind mir völlig egal. Das ist also nicht die Servicequalität, die ein Luxushotel haben sollte. Insgesamt für sechs Nächte gebucht ·Als ich gegen 11 Uhr abends ins Hotelzimmer zurückkehrte, war die Wassertemperatur beim Duschen sehr kalt und überhaupt nicht heiß. Die Rezeption sorgte dafür, dass jemand vorbeikam und nachschaute. Aber das Problem konnte immer noch nicht gelöst werden. Es gab mehrere Nächte hintereinander kein heißes Wasser. · Zweitens ist die Serviceeinstellung der Kellner in der Executive Lounge sehr schlecht. Andere Leute können die Getränke mitnehmen (die Kellner helfen ihnen auch beim Mitnehmen der Getränke während der Servicezeiten). Ist das der Service, den ein Fünf-Sterne-Hotel haben sollte? Der letzte Satz ist eigentlich ein Satz, den der Gast geäußert hat. Es ist nicht wichtig, aber es ist offensichtlich, dass die beiden hier angesprochenen Probleme darauf zurückzuführen sind, dass das Hotel nicht gut mit den Gästen kommuniziert hat oder der Service nicht vorhanden war. Gäste, die immer wieder negative Gefühle in Bezug auf das Gleiche verspüren, werden das Hotel auf jeden Fall bewerten und hoffen, dass das Hotel seine Mitarbeiter besser schulen kann.

Ein oder zwei Minuten zu Fuß von der LRT-Station Ampang Park entfernt. Große Lobby, hilfsbereites Personal in der Lobby, das Sie führt. Das Frühstück wurde im Serena zwischen 06:30 und 10:30 Uhr serviert. Schöner Swimmingpool und Fitnessraum mit modernen Geräten auf der gleichen Etage auf Ebene 5. Sauberes Zimmer mit kostenlosem WLAN-Zugang

The hotel location is convenient, less than 10 minutes walk to Suria KLCC. The room is spacious and cozy. Hotel staff are friendly and helpful.

NIce hotel good food

Room is huge and the service is good. Noted some comments mentioned that hotel is old but its well maintained. Had a good night stay but location not very near bukit bintang and waiting for Grab is rather challenging during weekends.

We loved the room and the service provided by the hotel staff was great. They were very accommodating as well. On our first day at the hotel, the staff gave us a courtesy call to check how our stay was.