Krasnodar Marriott Hotel

Ausgezeichnetes Hotel im Stadtzentrum. Wieder einmal habe ich meinen Aufenthalt genossen. Sauberes, komfortables, leckeres Restaurant, freundliches Personal.

總出差 相信大品牌酒店和大品牌平台。住了兩天前台服務不錯。攜程也很給力任何文統隨時在線一如既往支持

還是符合萬豪的水準的

不錯，中規中矩

High-tech exteriors, spotless interiors, high standards of service, a lavish open buffet breakfast, meaningless smiles, a formal attitude—no soul. An iconic hospitality industry behemoth. I stayed there overnight in September while in Krasnodar on a business trip. Alone. Came by car. It's a stereotypical Marriott; should I elaborate? They have underground parking that one MUST book in advance; otherwise, finding a place nearby is a nightmare. The worst snag for me was their central air conditioning with hopelessly blocked windows. I mean, one cannot open them in any way bar by smashing. Thus, if you look for warmth, individual treatment, and other non-standard amenities, that Marriott is not the place for you to choose.

ROOMS: clean and spacious. Comfortable bed, bathroom with a shower. LOCATION: 10min drive from the railway station. There are cafes and grocery stores nearby. FOOD: good breakfast (buffet format) included. There are big variety of dishes: eggs, potatoes, porridge, appetizers, vegetables, fruits. Sparkling is included as well. There are also two restaurants in the hotel: “Meat&Fish” located on the 1st floor of it and “Pompano” which is located on the top floor. We didn’t visit the first one, but Pompano disappointed us as a place for dinner - average food and cocktails. FACILITIES: good wi-fi, gym, spa with a pool. There are some restaurants nearby, I advise you to visit Architector bar next to the hotel (Asian cuisine) and CouCou (French cuisine). STAFF: polite and helpful.

If you are looking for a place that totally ignores Covid and in fact any hygienic rules this is your place. I went to gym and found that the only measure that should protect guests is a laminated A4 piece of paper that asks to keep a 1.5mt distance. There are no sanitising tissues or anything to wipe an equipment before and after use. First day I had to go up to my room and bring my own tissues and sanitiser. Second time I came prepared. Every day I reported the issue to the reception and except the standard response "We have passed your feedback to a concerned team" there was no action. I don't even want to mention regular check in issues. This is a topic for another review

Сейчас нахожусь в отеле. Бываю тут раз в год. Грусть от ухудшения качества работы персонала. Вселение прошло быстро, но с неприятным сюрпризом. Номер «делюкс» (1301) оказался с видом на стену этой же гостиницы. Ни на сайте отеля, ни в профиле «Яндекс.путешествий» (через него бронировали) ничего об этом не сказано. От дежурного менеджера Марины Шевченко я узнал о понятии «частичный вид на город». Что это значит - объяснить не смогла. Как и где это я мог бы увидеть в описании при бронировании - тоже. Пояснила, что я должен был выяснить это путем сопоставления названий других номеров. Предложила доплатить 25% к стоимости для переселения в номер получше. На предложение «оплатить» отелю обман потребителя - дерзила, истерила и огрызалась. Это совсем не похоже на гостеприимство. Такие люди в отельный бизнес не должны попадать. Увы, номер не поменяли, компенсацию не предоставили. Тем кто будет брать номер учтите делюкс Краснодарского «Марриота»- это хороший хостел с видом в стену, но никак не 5*. На следующий день вернулся в номер после 17, а он не убран. Сервис пояснил, что уборка до 18:00. У меня стойкое ощущение, что если бы не сказал, то и не убрали бы. Интересно, что вселение с 14, а уборка на ночь глядя. Мне кажется это весьма странным. Дорогой Марриотт, изгони персонал ведущий тебя в крутое пике’ 3*, убирай номер до 14:00, закрой хостел на территории отеля, либо честно расскажи о его существовании. Прикладываю скрины предложений отеля и вид из окна. Как и обещал старшему менеджеру Шевченко, ставлю отелю «кол».

Сделал бронирование через яндекс с пометкой что можно с животным, нигде не указано было что за животное берут 4000 за сутки, при заселения верили меня что вернут всю стоимость бронирования, по итогу возврат меньше половины, и то добились от них только спустя 4 дня когда пюбронирование уже прошло, никаких извинений или хотя-бы предложений встречных не поступило, отвратительно поступают с клиентами, просто так забрали 9000 рублей ни за что