Gastnutzer
17. Februar 2023
Buchte 2 Zimmer, 1 für mich und meinen Partner und andere für Freunde. Ich konnte wegen einer schweren Beininfektion nicht gehen. Ich schickte dem Hotel ein Bild der Infektion und sagte ihnen, dass ich ihnen auch gerne ein Video mit meinem Gesicht schicken und dann auf die Infektion schwenken würde. Die Schmerzen waren immens und ich konnte auf keinen Fall von Phuket nach Krabi reisen. Ich habe das Hotel rechtzeitig darauf hingewiesen, aber sie bestanden darauf, das Geld zu behalten. Das ist einfach ein schlechtes und unethisches Geschäft. Ich habe auch ein Geschäft mit strengen Regeln für Rückerstattungen, aber eine Krankheit hat immer Vorrang vor diesen Regeln, und wir erstatten, sofern wir Beweise für die Krankheit haben.
Auf dieser Grundlage bewerte ich den Service als schrecklich. Mein Freund ging hin und sagte, er habe keine Ahnung, warum es als 4-Sterne-Hotel gebucht wird. Er hatte gerade ein 4-Sterne-Hotel in Phuket verlassen und dieses war weit darunter. Er war froh zu gehen!
OriginaltextVon Google übersetzt