Grand Mercure Krabi Ao Nang

Die Lage ist das Beste an diesem Hotel. Die meisten Zimmer bieten aufgrund des Grundrisses eine gute Aussicht. Das Personal der Unterkunft ist nett, und die Mitarbeiter im Außenbereich sind sehr hilfsbereit und angenehm. Das Verwaltungspersonal ist jedoch sehr verwirrt und unorganisiert; uns wurde beim Check-in keine Wegbeschreibung gegeben und nie gesagt, in welchem Zimmer wir waren. Es schien, als fehle es generell an Schulung und einem guten Gespür für Kundenservice. In einem Fall bat mich die Rezeption sogar, ein Problem selbst zu lösen. Für ein Mercure-Hotel ist das Design ein Labyrinth. Die Oberflächen sind unvollendet oder schlecht und überstürzt ausgeführt. Es ist eine recht neue Unterkunft, daher sind die Dinge noch nicht abgenutzt, aber Farbe, Verfugungen und Armaturen sind schrecklich verarbeitet. Das Anwesen ist groß, und man muss Treppen auf und ab gehen, Aufzüge nehmen und weitere Treppen steigen, um zum Pool und Frühstück zu gelangen. Das Fitnessstudio befindet sich sogar in einem völlig anderen Gebäude. Um das Gelände zu verlassen, kann man das Labyrinth durchqueren oder einen Shuttle rufen. Ich fand Eidechsen- oder Mäusekot in meinem Zimmer, der auch nach der Reinigung noch da war. Siehe Bild... Die Bodenfliesen im Badezimmer halten Feuchtigkeit schlecht und schwitzen, sodass der Boden rutschig und nass ist. Die bereitgestellten Hausschuhe bieten keinen Halt. Das Frühstück ist einfach und uninteressant; es gibt bessere, günstigere Optionen auf der Straße, wenn man den Weg vom Hotel findet. Dies ist meine erste Erfahrung mit einem Mercure-Hotel, und ich würde hier nicht wieder übernachten. Bett und Kissen sind bequem.

Guter Service durch freundliches Personal, das einen mit dem Buggy zu den Gebäuden auf den Hügeln bringt. Gutes Frühstücksangebot. Etwa 10 Minuten zu Fuß zur Walking Street. Tagsüber finden noch Bauarbeiten statt, daher ist mit etwas Lärm zu rechnen.

Sehr, sehr, sehr schlecht!!! Kommen Sie auf keinen Fall hierher, wir Chinesen belügen keine Chinesen. Dieser Aufenthalt war extrem schlecht, wir sind auf fast alle Fallen getreten! 1. Hygienische Bedingungen waren besorgniserregend: Auf dem Bett krabbelten kleine Ameisen, mein Freund konnte mitten in der Nacht nicht schlafen, weil er gebissen wurde! Im Zimmer gab es auch viele Mücken, nicht einmal eine grundlegende Insektenbekämpfung war möglich, es war wie „Überleben in der Wildnis“. 2. Die Buchung war nutzlos: Obwohl wir ein Doppelzimmer im Voraus gebucht hatten, wurde uns bei der Ankunft gesagt, dass „keine Zimmer mehr verfügbar“ seien. Am Ende bekamen wir ein Kingsize-Zimmer und man schob uns ein schrecklich schmales Zustellbett unter. Die versprochene Zimmerkategorie war einfach weg, es gab keinerlei Vertrauenswürdigkeit! 3. Geizige Entschädigung und schlechte Einstellung: Wir verhandelten über eine Entschädigung wegen der Zimmerprobleme, und die Rezeption stimmte nur widerwillig zu, uns zwei Getränke zu geben, aber sie bestand darauf, dass wir „nur alkoholfreie Mocktails“ wählen durften; andere normale Getränke waren nicht erlaubt. Wir stritten uns eine halbe Stunde darüber, es gab keinerlei Entgegenkommen, nur pure Berechnung! Zusammenfassung: Die Hygiene ist außer Kontrolle, das Management ist unzuverlässig und der Service ist geizig. Den Preis ist es absolut nicht wert. Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl, es sei denn, Sie möchten für Ärger bezahlen!

Die neu renovierten Einrichtungen sind alle sehr neu und das Hotel liegt an einer belebten Straße, was die Anreise bequem macht. Allerdings gibt es vormittags Baulärm, das Wasser im Badezimmer läuft nach dem Duschen nur sehr langsam ab und die Spielgeräte für Kinder sind noch nicht fertiggestellt.

Im Allgemeinen ein ausgezeichnetes Hotel, neu, sauber, mit leckerem und abwechslungsreichem Frühstück. Es gab jedoch kleinere Mängel beim Zimmerservice. Außerdem finden im Hotel noch Renovierungsarbeiten statt, aber wir wussten das im Voraus und es hat uns nicht gestört.

Wir haben unseren Aufenthalt in diesem neuen Hotel (Soft Opening 2025) sehr genossen. Es gab noch ein paar kleine Mängel, was für eine Hoteleröffnung dieser Größe normal ist. Die Lage ist großartig für den Strand, den Nachtmarkt und die Tigerhöhle (und andere Touren). Der persönliche Check-in, das Personal an der Rezeption, die Pagen und der Service beim Frühstück waren fantastisch. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Besonderer Dank an GM David und sein Team, die uns das Gefühl gegeben haben, zu Hause zu sein.

Neues Hotel, alles ist ziemlich neu. Der Service war gut, das Personal sehr freundlich. Der Check-in dauerte allerdings etwas länger. Das Zimmer war ansonsten super, aber unerwarteterweise habe ich nach einer Nacht viele kleine, dichte Insekten in der Nähe der Zahnbürste gefunden. Das Personal konnte nicht sagen, was das für Insekten waren. Da es viel Vegetation in der Umgebung gibt, gab es auch viele Mücken, und das Zimmer hatte keine Mückenschutzvorrichtungen. Die Schädlingsbekämpfung muss noch verbessert werden.

Das Hotel ist absolut neu, das Frühstück ist gut und es gibt mehrere Pools. Der einzige Nachteil ist die sehr laute Klimaanlage (in unserem Zimmer D502 blies die Klimaanlage immer mit voller Leistung, da die Luftstromregelung nicht funktionierte) und das Hotelpersonal hat dieses Problem während unseres einwöchigen Aufenthalts nicht behoben, obwohl ich mich dreimal an sie gewandt habe.

Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft! Uns hat alles sehr gut gefallen! Das Viertel liegt neben der Moschee und einem Halal-Viertel, das Hotel ist sehr frisch.