"Schönes und sauberes Hotel, frisch renoviert. Nahe am Bahnhof, nahe am Stadtzentrum. Nur zwei kleine Anmerkungen - kein Aufzug, ein bisschen zu viele Treppen, besonders für Behinderte. Und die Fliesen sehen für das komplett neue Untergeschoss etwas zu alt aus. Trotzdem war unser Aufenthalt angenehm und komfortabel."

"Die Lage war groß, gegenüber einer Mall und neben der alten Stadt. Zimmer war eine anständige Größe mit vielen Einrichtungen. Das Bett war komfortabel. Das einzige verärgernde, was die Notiz war, war die checkout Zeit vor 11:00 und Haushalter klopfte auf meine Tür um 10:00 am Dot sagen, sie hatten einen Text, der ihnen sagt, dass ich gecheckt hatte. Mein Zug war nicht für Stunden weg, so wollte ich bis zum letzten in meinem Zimmer bleiben. Sie gingen, aber ich habe gerade beschlossen, nach dem zu gehen. Das Hotel schaute sich nach meinen Taschen in der Rezeption. Ich mag diese Hotels, da sie im Allgemeinen sehr gut auf die Menschen aussehen und ich genossen meinen Aufenthalt."

"Das Hotel ist eine Entfernung vom Busbahnhof und es gibt keine Kälte, aber das Wetter ist sehr angenehm und mit einem Windschutzscheibe kann man schlafen, also ist es auch sehr gut!"

"Dies ist das erste Mal, dass ich eine Bewertung mit weniger als 5 Sternen abgebe. Das Zimmer selbst war sauber, modern und komfortabel, und der Zimmerservice war während unseres gesamten Aufenthalts hervorragend. Wir haben auch das geräumige Badezimmer und die separaten Bettdecken sehr geschätzt – ein aufmerksames Detail. Ein großes Lob an das Reinigungsteam! Unser Aufenthalt wurde jedoch erheblich durch den Umgang mit einem Problem mit der Klimaanlage in der ersten Nacht beeinträchtigt. Das Zimmer war sehr heiß, und uns wurde an der Rezeption mitgeteilt, dass die gesamte Klimaanlage des Hotels aufgrund eines Dachschadens nicht funktioniere. Später stellten wir fest, dass dies nicht mit den Erfahrungen anderer Gäste übereinstimmte und die Lobby sowie der Frühstücksbereich angenehm kühl waren. Am meisten enttäuscht hat uns nicht das Problem an sich, sondern die abweisende Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, und der fehlende Versuch, das Problem zu überprüfen oder uns zu helfen. Wir mussten Trip.com selbst kontaktieren, die uns einen Zimmerwechsel veranlassten. Interessanterweise funktionierte die Klimaanlage in unserem ursprünglichen Zimmer später wieder. Eine weitere Enttäuschung war, dass wir dieses Hotel unter anderem wegen des Spielplatzes in der Beschreibung ausgewählt hatten, den wir für unser Kind als tolles Extra empfanden. Bei unserer Ankunft konnten wir jedoch keinen Spielplatz auf dem Gelände finden. Auf Nachfrage an der Rezeption wurden wir lediglich an das Restaurantpersonal verwiesen, was uns wenig hilfreich und unklar erschien. Das beigefügte Foto zeigt, dass der Spielplatz nicht mehr existiert. Da es sich zudem um eine Geburtstagsreise handelte, war die Erfahrung umso enttäuschender. Zwar erwarten wir keine besonderen Aufmerksamkeiten zum Geburtstag, doch kleine Gesten und Liebe zum Detail tragen dazu bei, dass sich Gäste willkommen fühlen. Beispielsweise zeigte der Begrüßungsbildschirm „Willkommen, kein Gast“ an, ohne den Namen des Gastes zu nennen, obwohl das System eindeutig für personalisierte Begrüßungen ausgelegt zu sein schien. Selbst eine einfache handgeschriebene Notiz oder eine kurze Danksagung zum Geburtstag hätte einen großen Unterschied gemacht. Insgesamt überzeugt das Hotel durch Sauberkeit und Zimmerqualität, doch der Service und die Gästebetreuung blieben hinter den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel zurück. Die Probleme betrafen nicht die Einrichtungen selbst, sondern die Kommunikation, die Kontinuität und die Gastfreundschaft."

"Sehr schöne Wohnung, modern eingerichtet. Es hat eine gute und ruhige Lage und ist nahe dem Zentrum. Das Bett und der Kissen (was so wichtig ist) war großartig, ich schlief sehr gut. Ich kann nur empfehlen und freue mich auf wiederkommen. Ich denke, es wird für mich eine regelmäßige „Schlafstop“ in Košice sein."

"Die Umwelt ist gut."

"So weit so gut"

"You must grill front deak about extra charges $115EU extra not pocket change We arrived early, and our room ready. So front clerk checked us in We asked if any extra charges and told all free. On checkout 100EU for early checkin!!! Desk clerk said our fault for checking in early???? Then we had laundry done but instead of the 15Eu per bag promised extra charge for heavy bag 2 diff clerks extra charge, the manager should be fired. (Would be in non-socialist country). Also in west we would of had extra charges refunded. But this is not London…. Breakfest great room staff excellent"

"Wir genossen unsere jüngsten 5-Nacht-Unterkunft hier sehr. Die Lage ist ideal, nur wenige Minuten vom Herzen der alten Stadt. Unser Zimmer war extrem geräumig - die doppelte Deluxe Suite auf dem Boden. Das Frühstück war sehr gut, mit schönem weichen Brot und frischem Zutaten. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Der einzige Unterschied zwischen diesem und einem Hotel ist, dass es keine 24-Stunden-Rezeption hat. Dies ist eine gute und sehr vernünftige Wahl, wenn Sie schön Kosice besuchen."