Gastnutzer
3. Mai 2024
Ich war vor ein paar Jahren hier und habe mich gerade daran erinnert, wie schrecklich die Erfahrung war, also muss ich andere warnen, sich fernzuhalten! Ich buchte zwei separate Zimmer für mich und meine Eltern, da wir Teil eines Familiengeburtstagsurlaubs waren, nur um mitten in der Nacht dort anzukommen und nur einen Schlüssel zu bekommen. Als wir ihnen die Buchungsbestätigung zeigten, dass wir zwei Zimmer gebucht hatten, teilten sie uns mit, dass sie bis zum Morgen nichts tun könnten, da sie kein Zimmer frei hätten! Wir buchten das Hotel Monate und Monate im Voraus, aber am Ende musste ich mir ein Zimmer mit meinen Eltern teilen. Am nächsten Tag wurde uns gesagt, dass sie für weitere 2 Tage kein Zimmer frei hätten, entbehrlich! Aber sie konnten uns nichts zurückerstatten, da es „nicht ihre Schuld“ war, stattdessen wurden uns nur DREI kostenlose Mittagessen angeboten und keine Rückerstattung für drei Nächte ohne ein Zimmer, für das ich bezahlt hatte. Das Personal im Poolrestaurant war SO UNHÖFLICH! Ich habe gesehen, dass das Hotel auf Kommentare geantwortet hat, in denen es sagte, dass es keine Kommentare über sein Bar-/Restaurantpersonal akzeptiert, aber vielleicht sollten sie auf die zahlreichen Bewertungen hören, in denen es heißt, wie unhöflich und unfreundlich sie sind, und etwas dagegen tun … Keine Klimaanlage im ganzen Hotel, was es brütend heiß macht, und die Aufzüge gingen ständig kaputt. Wir haben für All-Inclusive bezahlt, aber das Essen war ekelhaft! Bitte gehen Sie woanders hin, dieser Ort hat unseren Urlaub komplett ruiniert und sollte geschlossen werden
OriginaltextVon Google übersetzt