Gastnutzer
12. November 2023
Noch nie zuvor hatten wir das Gefühl, gleich nach dem Einchecken auschecken zu müssen. Ich bewerte es als „schlecht“, wenn wir länger geblieben wären, wäre es wahrscheinlich „schrecklich“ gewesen. Wir kamen nach einer 10-stündigen Reise an und fanden unsere Schlüssel in einem Umschlag vor, der an die Eingangstür geklebt war, mit einem Pfeil, der auf unser Zimmer zeigte. Es gab kein Personal, das uns helfen konnte, und das ganze Hotel sah geschlossen aus, es war etwa 23:30 Uhr. In meinen 15 Jahren auf Kreta habe ich so etwas noch nie erlebt. Wir konnten es schaffen, aber Gott helfe Ihnen, wenn Sie nicht bereit sind, Ihre schweren Koffer bei schlechtem Licht oder Regen die Treppe hinaufzuschleppen. Unser Zimmer sollte eine Verbesserung gegenüber dem Standard sein, war aber kaum besser als ein Hostel. Lauter Kühlschrank und Klimaanlage, unbequemes Bett und kein Waschbecken in der Toilette. Wir hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten und bekamen ein Zimmer direkt über der Rezeption. Sobald wir ankamen, hörten wir Hunde auf einem angrenzenden Grundstück bellen und heulen, das ging die ganze Nacht so weiter, und da das Fenster offen stand und ein großer Spalt unter der Eingangstür war, gab es kein Entkommen. Ich konnte überhaupt nicht schlafen. Wenn doch, hätte mich das Personal, das um 6:00 Uhr kam, um die Rezeption zu öffnen und das Hotel für den Tag vorzubereiten, mit wiederholtem Türenknallen und sehr lauten Gesprächen aufgeweckt – völlig rücksichtslos. Am schlimmsten war das Essen, das für uns zurückgelassen wurde – offensichtlich kalte Reste vom Abendessen, ein Teller Fleisch vermischt mit irgendetwas, ich weiß nicht genau, was. Wir haben es glücklicherweise nicht angerührt. Gegen 4:00 Uhr begann es abscheulich zu stinken, also stellte ich es nach draußen, aber nicht einmal die heulenden Hunde mochten es. Wir gingen zum Frühstück – schlechte Qualität und wenig Auswahl, der Orangensaft sah aus und schmeckte wie Kürbis, der Speisesaal fühlte sich an wie ein provisorisches Festzelt. Nach dem Frühstück beschlossen wir, dass wir auf keinen Fall bleiben konnten – wir baten darum, weg vom Lärm zu kommen, aber das war an dem Tag nicht möglich und hätte ein oder zwei weitere Tage im Hostelzimmer bedeutet. Unsere Jet2-Vertreterin kam und war so nützlich wie ein Schokoladen-Kaminschutz. Als sie merkte, dass wir nicht auf der Suche nach Ausflügen waren, wollte sie nichts davon wissen. Die 24-Stunden-Hotline von Jet2 war nicht besser. Bis zu 48 Stunden vergingen, bevor sie etwas unternehmen konnten, obwohl wir anboten, zu zahlen, um woanders hinzugehen. Wir reisten gleich nach dem Frühstück ab, mieteten ein Auto bei VST -Vezirakis Stavros in Kolymvari (vermeiden Sie Modus Rentacar, wenn Ihnen Ihr Leben lieb ist), buchten innerhalb von 5 Minuten ein anderes Hotel bei *********** und zogen los, um unseren Urlaub woanders zu genießen. Wir kehrten eine Woche später zurück, um unseren Transfer zurück zum Flughafen zu bekommen. Dies gab uns die Gelegenheit, andere nach ihren Aufenthalten zu fragen, und nichts ließ uns unsere Entscheidung, woanders hinzugehen, bereuen. Die meisten Kritikpunkte betrafen das schlechte Essen (siehe Tripadvisor-Bilder) und den „egalen“ Service. Selbst dann dachte niemand im Hotel an eine Erklärung oder Entschuldigung. Sie müssen offensichtlich irgendwie ein Vermögen verdienen, also sind Wiederholungsgeschäfte egal. Das Hotel ist ziemlich abgelegen, es ist ein 20-minütiger Spaziergang nach Kolymvari im Dunkeln und der Weg führt Sie an verlassenen Grundstücken und mehreren Müllhalden vorbei, es gibt
OriginaltextVon Google übersetzt