Gastnutzer
29. August 2023
Outrigger gefiel mir ursprünglich sehr gut
Aber der Service an der Rezeption war wirklich schlecht. Am ersten Tag, als wir eincheckten, sagten sie, es sei voll und sie gaben uns nur einen Eckplatz im ersten Stock. Dann sagte ich, dass ich 4 Nächte gebucht, aber 2 gemacht hatte separate Reservierungen. Ich wollte oben wohnen. Sie sagten, ich würde übermorgen dorthin gehen, und ich sagte ihm auch, dass ich meine zweite Reservierung oben aufgeben wollte. Aber übermorgen ging ich zur Rezeption, um meine zu verlängern Reservierung und sagte, ich wolle nach oben ziehen. Die Rezeption sagte nein. Die Rezeption war eine Frau, und ihre Begründung war, dass sie voll war. Zuerst wollte ich nach oben gehen. Ich war mir ziemlich sicher, dass das Hotel war noch nicht voll, weil auf dem Bahnsteig angezeigt wurde, dass noch Reservierungen möglich seien. Zweitens hatte ich vor zwei Tagen gesagt, dass ich das Hotel im Obergeschoss wechseln wollte, aber es war offensichtlich, dass sie meine Bitte ignorierte. Ich war sehr wütend, also habe ich das geändert Ich habe mein Hotel verlängert und meinen Aufenthalt verlängert. Es war sehr frustrierend. Schreiben Sie weniger schlechte Bewertungen, aber die Lage im ersten Stock ist morgens sehr laut
OriginaltextVon Google übersetzt