Christiaan the traveller
19. März 2024
Über trip.com gebucht wegen der schönen Fotos von der Aussicht und dem Bad auf dem Balkon. Leider stellte sich dies bei der Ankunft bald als Betrug heraus. Das Hotel hat im Laufe der Jahre ziemlich gelitten, wenig bis keine Instandhaltung und das Zimmer selbst war sehr enttäuschend. Schmutzige Möbel mit unerklärlichen Flecken, schlechte Hygiene und stark veraltet. Gebrauchte Flip-Flops im Zimmer...
Nachdem wir trip.com kontaktiert hatten, wurden wir gebeten, den Hotelmanager selbst um eine Rückerstattung zu bitten. Er schoss auf unsere Anfrage hin komplett in den Verteidigungsmodus. Keine anderen Zimmer verfügbar, keine Pläne, eine Lösung zu finden und eine Rückerstattung war alles andere als möglich. Nachdem wir klargestellt hatten, dass er keine andere Wahl ließ, als eine schlechte Bewertung abzugeben, fing er an zu schreien und wir gingen, weil wir uns unsicher fühlten. +400 € den Bach runter. Seien Sie also vorsichtig, bevor Sie dieses Hotel buchen. Wir prüfen jetzt mit trip.com, ob wir noch eine (teilweise) Rückerstattung erhalten können.
OriginaltextVon Google übersetzt