Sauberkeit – Das Zimmer war fantastisch, eigentlich makellos, 5/5.
Lage – Ich gebe 3/5, weil das Hotel an einem wunderschönen Strand liegt. Die Straße um das Hotel herum ist jedoch nichts anderes (was natürlich nicht die Schuld des Hotels ist). Der Strand selbst ist wunderschön, ich wiederhole, aber nur direkt vor dem Hotel. Der Rest des Strandes ist sehr schmutzig.
Service – Hier wird dieses Hotel zu einer echten Katastrophe, und wenn ich könnte, würde ich diesem Abschnitt 0/5 geben. Wir checkten zwischen 23:00 und 23:30 Uhr ein. Der Mitarbeiter kam an die Rezeption, während er auf seinem Handy einen Film ansah, und ließ den Film in voller Lautstärke laufen, während er nach unserem Schlüssel suchte. Nach einer sehr langen Überprüfung des Computers führte er uns zu einem Zimmer. Er stolperte viel auf seinem Weg und wirkte betrunken. Als wir das Zimmer erreichten, schaute er hinein und sagte uns, dass es bereits belegt sei. Er sagte uns, dass unser Zimmer an jemand anderen verkauft worden sei, weil wir zu spät eingecheckt hatten, und führte uns zurück zur Rezeption, wo er irgendwohin ging, ohne uns weitere Informationen zu geben. Wir blieben an der Rezeption und nutzten in der Zwischenzeit die Badezimmer. Ich kontaktierte auch den Kundendienst von trip dot com, um sie über das Problem zu informieren. Nach einer Weile kam er zurück und ging an uns vorbei zum Badezimmer. Nachdem er aus dem Badezimmer kam, führte er uns in ein neues Zimmer und sagte uns, dass dieses Zimmer jetzt verfügbar sei. Das Ganze war bizarr und wir machten uns unnötig Sorgen, weil man uns sagte, dass wir kein Zimmer hätten. Ich kann mir keine Rechtfertigung für sein Verhalten vorstellen und es war ein sehr schlechter Start in den Aufenthalt in diesem Hotel.
Ausstattung – Die vom Hotel bereitgestellten Annehmlichkeiten waren angemessen. Es gab eine Flasche Wasser im Zimmer. Ich mag es, wenn Hotels Zahnbürsten und andere Kleinigkeiten zur Verfügung stellen, das ist also der Unterschied zwischen meiner Bewertung von 4/5 und 5/5 für diesen Teil.
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