Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa-All Inclusive

Katastrophal! Hygiene kennen sie nicht! Zimmer nicht geputzt, trotz Gespräch mit Manager hat sich nicht viel geändert. Hotel überfüllt, hauptsächlich Russen, welche keine manieren kennen. Zu wenig Personal ob im Restaurant oder an der Bar. Beim Essen hat es immer wieder keine Teller mehr, Essen oftmals kalt, Tische und Stühle haben geklebt. An der Bar muss man oft bis zu einer viertel Stunde oder länger warten. Wir werden ganz sicher nie wieder in diesem Hotel unsere Ferien verbringen. Dieses Hotel ist absolut nicht weiter zu empfehlen!

Seit dem 21.08.24 sind wir nun eine Woche im Sunmelia Hotel und leider bereits seit dem ersten Tag unzufrieden mit unserer Wahl. Die Sauberkeit ist ein großes Problem, weshalb wir sie mit 2 von 5 Sternen bewerten. Unser einjähriges Kind, das noch krabbelt, hatte bereits am ersten Tag stark verschmutzte Knie und Hände, was auf die mangelnde Hygiene in unserem Zimmer hindeutet. Nach unserer Beschwerde wurde der Boden zwar täglich gewischt, doch die allgemeine Sauberkeit im Hotel bleibt weiterhin unzureichend. Das Gebäude, in dem wir untergebracht sind, ist 7-stöckig und verfügt etwa 350 Zimmer, jedoch gibt es nur 3 Aufzüge, von denen fast immer nur zwei funktionieren. Es ist sehr mühsam, mit dem Kinderwagen einen Platz im Aufzug zu finden, da diese ständig voll sind. Oft müssen wir das Baby aus dem Wagen nehmen, den Wagen zusammenklappen oder sogar vom 5. Stock in das Erdgeschoss laufen. Die Zimmer sind stark abgenutzt und wenig kindgerecht. Beispielsweise gibt es lose Glasplatten auf den Möbeln, die eine potenzielle Gefahr darstellen. Statt gründlicher Renovierungen werden meist nur notdürftige Reparaturen vorgenommen. Der Essbereich ist zwar groß, aber das gesamte Erlebnis ist stressig. Es herrscht ständiger Kampf um freie Tische im klimatisierten Bereich oder um einen Platz an der Essensausgabe. Die Speisenauswahl ist zwar umfangreich, hat uns geschmacklich aber nicht überzeugt. Zudem wiederholt sich das Angebot alle zwei bis drei Tage, was für wenig Abwechslung sorgt. Abgeräumt wird bereits um 20:30 Uhr, rund 30 Minuten früher als angegeben, was dazu führt, dass Gäste sich in Eile noch Teller füllen. Das Personal wirkt überwiegend emotionslos und scheint unzufrieden zu sein. Wir haben auch unangemessenes Verhalten beobachtet, wie das Rauchen hinter der Poolbar, obwohl Kinder und Gäste in der Nähe waren. Ein generelles Problem ist die Personalkoordination: Es gibt an vielen Ständen oft nur einen Mitarbeiter, obwohl sich Schlangen von 20 bis 25 Personen bilden. Der Pool ist grundsätzlich in Ordnung, doch die Reinigung verdient nur 2 Sterne. Am Abend sind Verschmutzungen auf dem Poolboden deutlich sichtbar und bleiben auch am nächsten Tag bestehen. Es gibt einen großen Pool mit 1,4 m Tiefe, einen kleineren mit derselben Tiefe und einen Kinderpool mit 0,35 m Tiefe. Für Kleinkinder, die noch nicht schwimmen können, aber eigenständig planschen wollen, gibt es keine geeignete Zone. Ein Pool mit 1 m Tiefe wäre ideal gewesen. Ein Hauptgrund für unsere Wahl dieses Hotels waren die Rutschen, doch wir mussten feststellen, dass sie nur 4 Stunden pro Tag geöffnet sind, was für uns nicht nachvollziehbar ist. Zudem sind die meisten Rutschen für Kleinkinder ungeeignet, da sie sehr steil und schnell sind. Nur eine Rutsche hat ein angemessenes Tempo für Kleinkinder, weshalb sich dort oft eine lange Warteschlange bildet. Die Rutschenhöhe entspricht in etwa drei Stockwerken. Auch der Strand enttäuscht. Der Weg dorthin dauert 6-8 Minuten, und obwohl genügend

Leckeres Essen schöner großer Pool. Die Zimmer sind sauber. Wer im Club will meldet sich bei merve. Haben einfach tupac und biggy getroffen.💦💦💦💦💦💦💦💦💦💦💦💦💦🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

Wir sind seit dem 15. im Sunmelia ZIMMER 1425! Es wurde uns zugesagt, dass wir spätestens zum 22. ein anderes Zimmer bekommen, da es auf dem Balkon sehr häufig EXTREM stinkt. Wir haben es so hingenommen und bis zum 21. gewartet. Am 21. wurde gesagt, dass es nicht möglich ist, dass wir ein anderes Zimmer bekommen oder erst nach dem 24.!!! Was bringt es uns 4 Tage von 13 in einem "normalen" Zimmer zu verbringen, nachdem ich 9 Tage das Balkon nicht nutzen konnte??? Dieser Gestank ist dem Hotel bekannt und kommt angeblich vom Nachbarhotel (Aussage der Rezeption). Wir fühlen uns wortwörtlich VERARSCHT!! Des Weiteren sind die Rutschen und die Kinderabteilung täglich NUR VON 14-16uhr geöffnet! Hätten wir das gewusst, hätten wir mit Sicherheit NICHT gebucht. Nie wieder werden wir dieses Hotel buchen, geschweige denn weiterempfehlen! Die Zimmer sind ordentlich eingerichtet, jedoch wird sehr selten und seeeeehr mager gereinigt. Man muss auf die Putzkräfte warten, dabei stehen und alles einzeln zeigen, damit es anständig gereinigt wird.

Wir sind von der Schweiz hierher gekommen das Hotel ist schön und Sauber. Es ist ein Familienhotel wo es viele Kinder hat. Das Animateuren team war sehr freundlich Ali ist sehr gut und unterhaltete die Gäste immer ich bin im grossen und ganzen zufrieden gewesen mit diesem hotel und empfehle es aber eher an familien mit Kindern.

Das war definitiv perfekt urlaub wir kommen aus deustchland hier unserem urlaub war sehr schön das hotel sehr gut Pool beach das zimmer war sehr gut Aus animation manschaft Ali war sehr schön essen war nicht sehr gut aber nicht shwer danke für alle