Hotel Schwarzer Adler Kitzbühel - Adults Only

Super netter Service, wie zum Beispiel parking service, super Location sehr central in Kitzbühel, schöner, moderner , sauberer Zimmer mit dem Blick auf den Bergen. Whirlpool ist leider veraltet, Ansonsten alles prima! Kommen gerne wieder!

Für ein Hotel in dieser Preisklasse in Kitzbühel sehr schwach und extrem schlechtes Preis-/Leistungs-Verhältnis: - Chaos bei check-in - kein deutschsprachiger Rezeptionist - valet-parking angepriesen aber vor Ort Parksituation völlig unklar und Garage mit 30 €/Tag extrem teuer - rooftop-Pool schön, aber bis 8:00 nicht nutzbar und abends keine Handtücher

Ich muss direkt zu Anfang etwas loswerden. Die letzte Bewertung mit Zimmer 327 oder ähnlich kann ich nicht so stehen lassen. Zunächst ist der Empfang sehr persönlich. Nicht zu letzt durch Rudi! Einfach die des Empfangs. Ich kenne keinen besseren! Sollte mal jemand nicht zufrieden mit dem Zimmer sein, einfach zur Rezeption gehen, die tauschen eure Zimmer (wenn nicht ausgebucht)! Beim vorletzten Mal sogar in eine bessere Kategorie! Ja das Restaurant /Bar ist nicht leise! Aber wir sind in einem erwachsenen Hotel. Ruhige Plätze gibt es aber hinten durch! Auch hier muss man nur fragen. Ja das Essen ist nicht günstig! Aber damit muss ich rechnen wenn ich im Neuwirt essen will. Dafür stimmt die Qualität der Speisen! Und jedes Gericht wird Meinung auf Wunsch angepasst. Einem anderen Tisch, kein Problem. Der Massage Bereich gefällt uns auch nicht…aber hey, Nobody ist perfect! Und außerdem sichtlich auch Geschmackssache. Eine Reservierung im Winter bei Kaiserwetter am Samstag Mittag bei ausgebuchter Rosi zwei Stunden vorher…kein Problem! Fazit: es ist nicht der günstige Jakob. Aber ich schlafe ja auch nicht in der Jugendherberge! Preis Leistung stimmt hier noch!!

Wir haben 2 Zimmer für das Wochenende (10.-12.02.2023) im "Schwarzen Adler" gebucht und insgesamt ca. € 3.000,00 für Zimmer mit Frühstück (2 Nächte/4 Personen) bezahlt. Das Hotel inklusive Mannschaft scheint auf Abzocke aus zu sein. Die Begründung: 1) Obwohl kurz entschlossen (Buchung 1 Woche vor Reiseantritt) mussten wir trotz Bekanntgabe unserer Kreditkarte eine 50 % Anzahlung leisten 2) Beim Einchecken mussten wir sofort den restlichen Teil zahlen (normalerweise beim Aus-Checken) und bekamen nicht einmal eine ordentliche Rechnung 3) Das Zimmer 321 ist klein und finster, sowie die Dusche aus dem Winkel, dh. Wasseraustritt ins Zimmer!!! 4) Das Restaurant wird am Abend zur Bar/Disco mit lauter Musik, die bis Mitternacht in alle Etagen zu hören ist 5) eine Tisch-Reservierung ins Restaurant "der goldene Greif" (gehört zum selben Unternehmen) war nicht möglich, da eine Tisch-Reservierung nur für mindestens 8 Personen zu bekommen ist !!!! 6) Bei einer Rechnung (fürs Abendessen im Hotel-Restaurant) in Höhe von über € 300,00 und Konsumation einer Flasche Wein wurde selbst die Leitungswasser-Karaffe Wasser verrechnet 7) Als es im Hotel-Restaurant zu einer Reklamation kam, bekamen wir die Antwort: "Sie brauchen bei uns nicht Abendessen!" So abgehoben geht man mit einem zahlungswilligen Gast nicht um ! 8) Im SPA-Bereich gab es kaum deutschsprechendes Personal bzw. freie Massage-Termine. 9) Insgesamt sehr unpersönlich geführtes Haus. Typisch Management-geführt! Vom "Hausherren" (Dr. Harisch) fehlt im Hotel scheinbar jede Spur. Zumal er ja auch der Tourismusvorsitzende von Kitzbühel ist. Ob das gut ist für den Ort ? Muss man wirklich so abgehoben und auf "Abzocke" aus sein ?? So schnell werden wir nicht mehr hier her kommen.

Als Teil unserer Salzburger Land / Tirol Reise durften wir unseren Jahrestag in diesem Hotel verbringen. Wir wurden außerordentlich herzlich empfangen und erhielten ein kostenfreies Upgrade ein eine Junior Suite. Die Lobby/Bar sowie Spa sind renoviert und sind wirklich sensationell. Einen Punkt Abzug gab es für uns nur wegen dem Abendessen, das leider teilweise nicht dem Hotelstandard entsprochen hat hinsichtlich Menüauswahl, auch das Frühstück eher enttäuschend. Wir haben uns dennoch im Hotel sehr wohlgefühlt, besonders, weil hier ein großer Augenmerk auf die Hygiene gelegt wurde.

Das Hotel liegt zu Fuß 5min zum Zentrum, etwa 10min zum Hahnenkamm. An der Hotelrückseite hält der Rundbus alle 15-30min. Parken kostet auf dem hoteleigenen Gelände bzw. Garage 30€/Tag. Hier gibt es einen Parkservice der die Autos einparkt usw. Der Empfang ist herzlich mit Sekt. Wir haben eine Juniorsuite bezogen, diese ist wirklich geschmackvoll und modern eingerichtet, Dusche + Wanne, separates WC. Isolierung gut, man hört weder Nachbar noch Straßenlärm. Zimmer sauber, Bett eher härter, gibt nichts zu beanstanden. Frühstück geht bis 10.30, übliche Basisausstattung mit Cornflakes, Brot, Lachs - keine Pfannkuchen oder Waffeln. Kostenlos WLAN, Freetv deutschsprachiger Sender. Spa-Angebote gut umgesetzt, Sauna dreistufig- Preis/Leistung passt. Hervorzuheben ist das gesamte Personal, wirklich extrem freundlich! Selten so erlebt. Würde jederzeit wieder kommen.