Gastnutzer
20. Oktober 2024
Angeblich 4 Sterne - Hotel, trotz der Voraussetzung für 4 Sterne keine Minibar, keine gepolsterten Stühle und Beistelltisch, sondern 2 harte Holzstühle, auf die wir unsere Koffer legen mussten. Kofferablage gab es auch nicht. Zimmer war sehr eng und sehr warm, deshalb mussten wir das Fenster öffnen und hatten bis nachts den Lärm der Gäste im Außenbereich und der Raucher, die sich unter unserem Fenster trafen. Frühmorgens und spätnachts Geschirrscheppern beim Abräumen, die Küche war unter uns, nur unsere Zimmertür dazwischen. Gerüche aus der Küche drangen bis ins Zimmer. Bad war eine Zumutung, Gestank aus dem Abfluss, Wasser trat aus der Duschkabine aus und überschwemmte den Fußboden. Haare auf dem Fußboden, Schmutz in der Türecke, neben Clopapierhalter braune Spritzer. In der Tür war ein Loch, die Türverkleidung löste sich ab. Um Heizung einzustellen, musste man unter das ca. 1 m breite Fensterbrett kriechen. Beim Frühstück bat ich die Seniorchefin, die großen Hunde der Hotelbetreiber, die durch alle 3 Essräume liefen, nicht in die Essräume zu lassen, da ich Angst vor Hunden habe und es auch unhygienisch finde. Ihre Antwort lautet, das Hotel ist hundefreundlich. Auf der Website stand davon aber nichts , sonst hätte ich nicht dort gebucht. Darauf meinte die Juniorchefin: „Wer keine Tier mag, mag auch keine Menschen.“ Bei der Abreise musste ich mir anhören:“Schön, das Negative verlässt uns.“ Das ist unverschämt und unprofessionell und das Gegenteil von Gastfreundlichkeit.