Gastnutzer
24. Juni 2024
Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung im Hotel Tom Kyle in Kiel. Ich hatte einen bezahlten Gutschein, den ich für eine Übernachtung nutzen wollte. Obwohl das Hotel Zimmer frei hatte, weigerten sie sich, meinen Gutschein für das gewünschte Datum zu akzeptieren. Stattdessen boten sie mir ein alternatives Datum an, das nicht in meine Urlaubspläne passte. Das Personal war weder hilfsbereit noch zuvorkommend und meine Situation schien ihnen gleichgültig zu sein. Es fühlte sich an, als würden sie ihre Gäste oder die Vereinbarungen, die sie getroffen hatten, nicht wertschätzen. Darüber hinaus wurde mir keinerlei Entschädigung oder alternative Lösung angeboten, was die Erfahrung nur noch schlimmer machte. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen, insbesondere wenn Sie vorhaben, einen Gutschein oder einen Prepaid-Service zu nutzen. Ich erwarte von einem Hotel einen weitaus besseren Service und Flexibilität, und das Hotel Tom Kyle hat meine Erwartungen überhaupt nicht erfüllt. Meiden Sie diesen Ort, wenn Sie eine zuverlässige und gastfreundliche Erfahrung machen möchten.
OriginaltextVon Google übersetzt