Kings' Valley Medical & Spa Hotel

The hotel was perfect

Excellent pools, the outdoors semi-Olympics pool allows good swimmers to enjoy swimming and sun tanning at the same time. Breakfast is unbeatable, numerous choices and good quality.

Der schlechteste Service aller Zeiten, der Kundenservice ist auf unterster Ebene. Die Preise sind lächerlich und es lohnt sich nicht. Ich und mein Partner aus Großbritannien beschlossen, fünf Tage dort zu bleiben, uns war so langweilig. Es war überfüllt und langweilig, es gab nichts zu tun. Sie wollen lächerliches Geld für die Miete von Ausrüstung, zum Beispiel für Tennis im Freien oder Tischtennis. Ich war geschockt, 30 Minuten Tennis kosteten 100 Lev (2 Tennisschläger + Bälle). Das ist verrückt. Wir dachten, wir hätten einen erschwinglichen, unterhaltsamen Urlaub, aber Kings Valley hat es geschafft, uns zu enttäuschen. Kings Valley wollte so viel Start- und Zulassungskönig bekommen, also bekamen sie einen Unterhaltungsraum, sehr dürftig und schlecht. Sie haben Tischtennis, natürlich keine Schläger zum Spielen. Wir fragten an der Rezeption nach und sie sagten uns, wir müssten die blöden Tischtennisschläger 50 Lev mieten, schätze mal den Preis (nicht um sie zu kaufen, sondern nur zu mieten). Also ja, wir haben nichts gemietet und waren extrem gelangweilt, da das Hotel mitten im Nirgendwo liegt. Ich wollte mit dem Hotelmanager sprechen, um mich darüber zu beschweren, dass er einige Male beschäftigt sei. Was für ein Witz ist das für ein Hotelmanager, der den Gästen keine Aufmerksamkeit schenkt und keine Zeit findet, sich eine Beschwerde anzuhören. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht, gehen Sie nicht nach Kings Valley. In der EU gibt es so viele tolle Hotels, die günstiger sind als dieses. (Wir haben viel für unsere Zimmer bezahlt, ich bereue es)

Wir besuchen das Hotel dieses Jahr zum zweiten Mal und sind der Meinung, dass es immer besser wird! Wir waren mit dem freundlichen und aufmerksamen Personal, dem Essen und dem Spa-Center zufrieden! Wir werden wiederkommen!

A terrible experience for the whole family. The staff is extremely rude and unprofessional. The hotel is nothing like what is advertised in the website. We booked a family trip and when we arrived we were told we can't use most of the facilities which was not written on the website.

Great relaxing place to stay! Historical places around can be visited and activities to perform. Big and comfortable rooms. Many pools and excellent SPA zone. TRAKIA restaurant was great. I haven't check the other 2 restaurants, but also many other options in the towns arround.